Errore 0x800704cf

Question

Buonasera,

ho da poco acquistato un nuovo portatile Dell con Windows 10 Home su cui sto riscontrando problemi con l'accesso ad Outlook, cosa che non avviene con il vecchio pc per cui escludo che si tratti di un problema di rete.

Praticamente l'app Posta riporta la necessità di correggere il mio account Outlook, ma quando clicco sul segno di errore accanto all'account mi viene dato un messaggio di errore "Non sei connesso ad Internet. Controlla la connessione e riprova. 0x800704cf", quando in realtà la connessione funziona perfettamente.

Similmente avviene sul browser, sia Edge che Chrome, dove il messaggio è "Impossibile raggiungere il sito, la connessione e stata reimpostata".

Ho già provato la procedura di risoluzione mediante reset della rete e del proxy dal prompt dei comandi riportata in altri thread, ma non è servito a nulla.

Outlook non è il solo, non riesco ad accedere neanche a Netflix ed ho problemi di sincronizzazione della cartella Dropbox.

Spero possiate aiutarmi, grazie in anticipo :)

Answer 1

ok. verifico e se trovo altro ti aggiorno.

Inoltre questa assistenza rimane aperta e visibile anche ad altri utenti della community e quindi se hanno qualcosa da suggerirti lo troverai scritto qui.

Answer 2

Buonasera Arianna,

ti ringrazio per la pronta risposta.

Ho eseguito la procedura ed effettivamente sono stati corretti degli errori, ma il problema persiste.

Tra l'altro, in aggiunta ai problemi correlati alla domanda, ho notato che non mi è possibile inviare link o immagini su WhatsApp web. A questo punto credo sia correlato agli altri problemi.

Fammi sapere se ci sono altre possibili soluzioni, grazie ancora.

Answer 3

Buongiorno

Mi chiamo Arianna, consulente indipendente e sono qui ad aiutarti per risolvere il problema.

prova a vedere se risolvi il problema seguendo le istruzioni riportate al seguente link:

https://support.microsoft.com/it-it/help/402652...

Cordialmente,

Arianna