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Salve da un pò di tempo ho il seguente problema:
su Outlook 2016 faccio tasto destro sul messaggio ricevuto e seleziono stampa immediata, il messaggio il più delle volte contiene un file PDF, a questo punto Outlook si blocca e non si stampa, sono costretto a chiudere tutto e riavviare il computer ( WS HP Z320 con Win7 ) a questo punto riesco a stampare tutto.
Windows e costantemente aggiornato, ho fatto anche il ripristino di Office online, ho aggiornato all'ultima versione Acrobat Reader, non so più che tentativi fare per risolvere ( mi manca la formattazione del computer)
In Event viewer ho i seguenti messaggi:
Il programma OUTLOOK.EXE versione 16.0.11231.20174 non interagisce più con Windows ed è stato chiuso. Per vedere se sono disponibili ulteriori informazioni sul problema, verificare la cronologia del problema in Centro operativo nel Pannello di controllo.
Riconciliazione completata per l'archivio seguente: C:\Users\XXXXX\AppData\Local\Microsoft\Outlook******@..........com.ost. Statistiche: Added: 0, Deleted: 0, Modified: 1, Compared: 48686, Queries: 0, Results: 0, Version: 16.0.11231.20164.
Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: mmc.exe, versione: 6.1.7601.23892, timestamp: 0x5990c6ab
Nome del modulo che ha generato l'errore: KERNELBASE.dll, versione: 6.1.7601.24308, timestamp: 0x5be86052
Codice eccezione: 0x00000000
Offset errore 0x000000000000bded
ID processo che ha generato l'errore: 0x1f4c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01d4d4e367925ba1
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\windows\system32\mmc.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
ID segnalazione: d6252723-40d6-11e9-a760-ecb1d761a56b
Uso di Outlook classico per Windows in ambienti aziendali
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Salve,
Sono Davide, consulente indipendente e sono qui ad aiutarti per cercare di risolvere il problema.
il problema potrebbe dipendere dal fatto che prima di stampare il file, outlook cerca di aprirlo.
prova a seguire le istruzioni contenute al seguente link:
https://support.microsoft.com/it-it/help/265232...
Un saluto,
Davide
Buongiorno Flavio,
sono un consulente indipendente e sono qui per aiutarti. Prova ad effettuare un avvio pulito di Windows. Segui questa guida:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...
Cordialmente,
Daniele