Posta intasata

Question

SALVE A TUTTI, AVREI BISOGNO DEL VS AIUTO,,, DA CIRCA DUE MESI RICEVO GIORNALMENTE CIRCA 20 EMAIL DA PARTE DI MICROSOFT OUTLOOK CHE DICONO QUANTO SEGUE.

"Please connect to your mailbox using your Web browser and rename those folders. Once renamed, those folders will be displayed in your IMAP e-mail application correctly"

VERAMENTE NON NE POSSO PIU'! MI INTASANO LA POSTA HO PROVATO DI TUTTO NON C'E' VERSO.

QUALCUNO MI SA DIRE COSA FARE? GRAZIE.

NON SO SE PUO' SERVIRE MA HO UN MAC E LA POSTA PASSA DA ICLOUD

Answer 1

OK Stefania, quindi non è quella l'e-mail che ha problemi.
Uso anche io il Mac, per questo ti chiedevo quale tipo di configurazione hai, purtroppo in community possiamo solo dare qualche consiglio basato sulla nostra esperienza, comprendo bene che a distanza sia complesso farsi capire.
Le e-mail su quale casella di posta arrivano? Per capire cosa fare, mi basta sapere il dominio di posta, ovvero quello che c'è dopo la @.
E soprattutto su quale programma arrivano le email, su Mail? Il programma installato di base su Mac?

Answer 2

Ciao Nunzio, sono entrata nella posta di outlook https://outlook.com) ma non usandola mai è completamente vuota ecco perché non capisco cosa vuole, non ci sono cartelle se non le classiche ma tutte vuote. Scusami forse mi soni spiegata male, l'account outlook è molto vecchio l'avevo aperto per Skyp se non ricordo male... infatti non lo utilizzo mai. Da web ci entro tranquillamente e dopo che ho fatto l'aggiornamento di Catalina che hanno iniziato ad arrivarmi queste email, ma credimi sono tantissime. Ho provato anche a bloccare il mittente che con l'ultimo aggiornamento 10.15.1 puoi fare ma niente da fare le mette in posta indesiderata ma non le blocca. Ora vorrei chiudere l'account ma neanche questo riesco a fare, senz'altro è colpa mia. Comunque ti ringrazio molto.

Stefania

Answer 3

Ciao Stefania, sul Mac usi Mail o Outlook per Mac?
Dovresti verificare accedendo ad https://outlook.com se tra le cartelle ci sono duplicati, di solito in fase di sincronizzazione si duplica la cartella SPAM, a volte anche altre.
Se trovi cartelle duplicate rinominane una, cliccando con il tasto destro del mouse e scegliendo rinomina.
Altrimenti spiega meglio come vedi la posta, perché dici che passa per iCloud? Se è una casella Microsoft puoi agganciarlo direttamente a Mail o Outlook per Mac, oppure vederla da Web

Answer 4

Ciao, dinanzi tutto grazie della pronta risposta,  non volevo essere maleducata e non sapevo che scrivere in maiuscolo era come urlare, scrivo in maiuscolo perché ci vedo molto poco purtroppo ed è l'unico modo per verificare ciò che scrivo. 

Sono entrata sulla posta, che fra l'altro non utilizzo, ma non so cosa fare. La casella di ricezione della email è: @outlook.com 

Grazie

Answer 5

Ciao, sono Nunzio, un consulente indipendente.
Per prima cosa ti chiederei di non scrivere in maiuscolo, è poco leggibile e in community equivale ad urlare.
Molto probabilmente hai sincronizzato su Outlook in IMAP una casella di posta, non Microsoft.
Devi accedere alla webmail di quella casella di posta, controllare se ci sono cartelle duplicate, e nel caso rinominarle.
Se hai bisogno di altro supporto indica il tipondi casella di posta, è una @mac.com o @me.com?