Cartella JUNK

Question

Buongiorno,

da alcuni giorni si è auto installata sul mio outlook una cartella con il nome junk.

in questa cartella finisce la posta in arrivo, oltre posta di sincronizzazione (File log sincronizzazioni: ) tipo:

14.45.13 Programma di sincronizzazione versione 15.0.5007.1000

14.45.13 Sincronizzazione cassetta postale "******@email.it" in corso...

14.45.13 Sincronizzazione delle modifiche locali nella cartella "Junk" in corso

14.45.13 Errore durante la sincronizzazione della cartella

14.45.13                               [800CCC0E-0-0-430]

14.45.13 Operazione completata

di questi un file anche ogni 2/3 secondi.

questo fa si che la posta in arrivo la elimino involontariamente quando cerco di fare ordine.

Chiedo aiuto

Answer 1

Ciao Samuele,

visto che staui usando Microsoft Office Professional Plus , ti suggerisco di  contattare il support appropriato. Quí troverai il link della pagina.

Non esitare a ricontattarci,

Ti auguro una buona giornata,

Veronica

Answer 2

Buongiorno, non ho ancora ricevuto risposta

Answer 3

Buongiorno,

è in uso Microsoft Outlook 2013 (15.0.5007.1000) MSO (15.5015.1000) a 64 bit

part of Microsoft Office Professional Plus 2013

I client di mail che uso, sono diversi; il principale è @email.it

Spero di essere stato preciso nel fornire le info richieste

Answer 4

Ciao Samuele

Per poterti aiutare avremmo bisogno che ci fornissi maggiori informazioni:

• Quale applicazione di posta stai usando?
• Utilizzi la web mail Outlook.com o un Client di posta?( Office Outlook, Windows Live Mail oppure app mail nativa).

Inoltre, prova a dare un'occhiata a questa paginaper confermarci quale versione di Outlook hai in uso.

A seconda della versione utilizzata potremmo procedere per vie diverse.

Facci sapere,

Veronica