Mail sospetta

Question

Buongiorno, ho ricevuto la seguente mail:

Avviso di sicurezza
Riteniamo sia possibile che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account Microsoft,BL*****@hotmail.it. In questi casi, ti chiediamo di<br> confermare la tua identità tramite un'apposita richiesta di sicurezza e quindi di cambiare la password al tuo prossimo accesso.
Se qualcun altro ha accesso al tuo account, possiede la tua password e potrebbe tentare di accedere alle tue informazioni personali o di inviare posta indesiderata.
Se non hai ancora recuperato il tuo account, possiamo aiutarti a farlo ora.
	Recupera account	<br>	---
Scopri come rendere più sicuro il tuo account.
Grazie,
Il team degli account Microsoft

Ho rifatto la reimpostazione dell'account,inserendo password vecchie data di nascita e indicirizzi mail usati di recente  e sono in attesa di una vostra risposta.Mi è venuto però il dubbio che fosse un tentativo di truffa e non una vostra vera mail!!! Come posso avere conferma???

Answer 1

Ciao Simone!

Riesci ad avere accesso al tuo account da https://outlook.live.com/owa/ ?

Se non riesci ad avere accesso al tuo account perchè qualcun'altro ha cambiato la password del tuo account, ti invito a contattare il

supporto per l'accesso all'account

e poi fai click su "Non riesco ad accedere".

(ti invito anche a copiare e incollare il testo dell'e-mail ricevuta così da poter indagare ulteriormente sul tuo caso!)

Avrai la possibilità di riempire un modulo on-line, ma successivamente verrai aiutato nella procedura dai nostri tecnici. Per compilare il questionario, fai riferimento a questi articoli: 

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password o se il mio account é bloccato?

Posso avere qualche suggerimento su come superare il questionario e riavere accesso al mio account Microsoft?

Infatti su Outlook.com vengono trattati problemi relativi alla posta elettronica (invio, ricezione, perdita di e-mail), ai contatti e al calendario, ma non relativi all'accesso all'account: tali casi, infatti, vengono trattati specificamente dal supporto per l'accesso all'accountche si avvale di strumenti specifici relativi all’account. Poiché non è possibile trasferire “internamente” tali richieste, ti invito a contattare il supporto di competenza.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Federica