Indirizzo di posta inesistente

Question

Salve a tutti, ho effettuato la migrazione da hotmail.it a outlook.com perdendo cosi la possibilità di accedere, inviare e ricevere mail dall'ex hotmail.it. Per le mail personali e di lavoro vorrei sapere se è possibile recuperare l'accesso, quando tento di accedere mi viene restituito il seguente messaggio ''Questo account microsoft non esiste'' riferito al mio hotmail.it.

Saluti Matteo

Answer 1

Ciao Alberto grazie della risposta purtroppo è esattamente come dici tu, l' alias hotmail.it è stato erroneamente cancellato e non può essere riaggiunto, causandomi un grosso problema dato che tutti i miei contatti e app puntavano a quell indirizzo hotmail....

Bentornato, Matteo.

Grazie a te per il riscontro.

Posso solo suggerirti di inviare una nuova mail a tutti i contatti con cui comunicavi di frequente per informarli del "cambio" di indirizzo.

Per quanto riguarda le app o siti con cui potresti esserti registrato utilizzando il precedente indirizzo, ognuno rappresenta un caso a sé e questo significa che potrebbe essere necessario rivolgersi ai rispettivi supporti per vedere se un cambio di indirizzo email è possibile o è necessaria una nuova registrazione.

Sono consapevole che queste operazioni possano essere veramente dispendiose in termini di tempo e mi spiace non avere altre opzioni per te in questo caso.

Un saluto,

Alberto

Answer 2

Ciao Alberto grazie della risposta purtroppo è esattamente come dici tu, l' alias hotmail.it è stato erroneamente cancellato e non può essere riaggiunto, causandomi un grosso problema dato che tutti i miei contatti e app puntavano a quell indirizzo hotmail....

Answer 3

Buon pomeriggio Matteo,

dalla descrizione fornita, sembrerebbe che tu abbia eliminato l'alias @hotmail.it dal tuo account Microsoft, dopo averne creato uno @outlook.com.

Se così fosse, l'operazione effettuata non è una migrazione, bensì un'aggiunta di un indirizzo al tuo account e la rimozione di un altro. Due azioni indipendenti tra loro perché sarebbe stato possibile mantenere entrambi gli indirizzi per accedere e inviare mail, facendo capo allo stesso account Microsoft.

Per maggiori informazioni, ti rimando a questo articolo: Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com

Ti ritrovi in questa ricostruzione dei fatti?

Se è questo il caso, purtroppo non sarebbe possibile recuperare in alcun modo il vecchio indirizzo @hotmail.it in quanto rimosso irrevocabilmente dal sistema e non disponibile per una nuova registrazione da parte tua o di altri. Leggi il paragrafo "Rimuovere un indirizzo di posta elettronica" in proposito, presente nell'articolo.

Alberto