apertura file .msg

Question

dopo aver fatto l'aggiornamento a Office 365, non riesco più ad aprire i file .msg con Outlook. Se salvo la mail (quindi in formato msg) e provo ad aprirla come file, non si apre più e da errore. prima dell'aggiornamento tutto funzionava. ho provato anche ad associare il tipo di file a Outlook, ma mi dice impossibile aprire il tipo di file. questo è molto strano, dato che il file è stato creato/salvato con Outlook. esiste una patch per risolvere questo problema?

grazie.

Answer 1

Buongiorno Massimo,

chiedo scusa per il ritardo della mia risposta dovuto da un elevato numero di richieste di supporto. Sei riuscito a risolvere il problema? Se la risposta è negativa, potresti eseguire un ripristino di Office? Alcuni clienti hanno risolto lo stesso problema in questo modo. È necessario fare clic destro sul pulsante Start di Windows e scegliere App e Funzionalità > selezionare l'installazione di Microsoft Office > selezionare Modifica > selezionare Ripristino online > selezionare Ripristina > riavviare il PC > riprovare a impostare Outlook come app per aprire il file msg. 

Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

Aspetto il tuo gentile riscontro.

Cordiali saluti,

Anton