Problema allegati winmail.dat

Question

Buongiorno, 

siamo passati come organizzazione ad OFFICE 365 da circa un anno, per alcuni destinatari abbiamo ancora il problema che gli allegati in pdf alle mail vengono ricevuti in formato winmail.dat. 

Esiste un modo per risolvere il problema ?

è capitato per esempio anche che, nella medesima organizzazione, il cliente ricevesse correttamente il file dalla mia mail ma da quella del mio collega in questo altro formato.

grazie in anticipo per l'aiuto

Francesca

Answer 1

Ciao Francesca,

Vediamo di approfondire la cosa insieme.

Ho fatto qualche ricerca per quello che riguarda winmail.dat, ho trovato questo articolo che sembra trattare proprio quello a cui ti riferisci.

Citi però il fatto di essere un'organizzazione; state quindi utilizzando delle versioni aziendali di Microsoft 365 o Office?

Chiedo questo perchè, per quello che riguarda le versioni aziendali di Office, quello che consigliamo è di contattare direttamente il dipartimento IT dell'azienda che gestisce gli stessi account.

Questo perchè è il dipartimento IT ad avere completa gestione delle stesse sottoscrizioni e potrebbe essere che per alcuni destinatari riscontriate la questione dei PDF ricevuti come winmail.dat in quanto vanno modificate alcune impostazioni a livello di amministratore.

Se fai parte del dipartimento IT ti lascio il modo per contattare il supporto aziendale di Office 

Qui invece le indicazioni per essere certi di quale versione di Outlook stiate utilizzando

Fammi sapere comunque come va se desideri e ricorda che per ogni domanda o dubbio siamo qui

A presto,

Alessandro