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Posta indesiderata scomparsa

Anonimo
2019-12-12T09:20:24+00:00

Stamattina è scomparsa la cartella POSTA INDESIDERATA sulla quale mi arrivano i messaggi di molti o nuovi clienti.

Per me è gravissimo. cosa si può fare?

Outlook | Web | Outlook.com | E-mail

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5 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2019-12-12T10:11:12+00:00

    Benissimo!

    Prova a pulire cache e cookies di Chrome, potrebbe essere quello il problema con il Browser.

    https://support.google.com/accounts/answer/32050

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  2. Anonimo
    2019-12-12T10:07:21+00:00

    Il link non funziona, poi ho pensato che poteva esserci un problema con il Browser e sono passato da Crome a Firefox, e tutto si è risolto!

    Grazie del tuo aiuto!

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  3. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2019-12-12T09:54:18+00:00

    Non capisco la richiesta fatta, per l'assistenza da Outlook.com.

    Se accedi al link https://outlook.live.com/mail/junkemail non viene aperto?

    Prova ad accedere aprendo un Browser in modalità incognito e verificare se la vedi.

    Per quanto riguarda il support, puoi provare a contattarli via chat, in modo che possano collegarsi al PC e verificare.

    In questa community non abbiamo accesso ai dati degli utenti e non possiamo fare verifiche. Siamo anche noi utenti e possiamo solo dare indicazioni sulla base della nostra esperienza

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  4. Anonimo
    2019-12-12T09:44:50+00:00

    Buongiorno Nunzio,

    io utilizzo outlook dal web  (outlook.com) e sul programma Mail dal mio iphone 4s.

    Fino ad oggi ha funzionato tutto correttamente ma da questa mattina dalla webmail non è più visibile la cartella Posta indesiderata.

    Ho provato a contattare il numero di telefono di Milano ma mi hanno detto di fare richiesta di assistenza direttamente da Outlook.com.

    Come devo procedere per recuperare la cartella scomparsa?

    Grazie

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  5. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2019-12-12T09:26:06+00:00

    Ciao, sono Nunzio, un consulente indipendente.

    Hai sincronizzato la posta in IMAP su un client di Posta? Potrebbe esserci la cartella Junk (o posta indesiderata), come duplicata e il sistema non la sincronizza.

    Altrimenti è necessaria una verifica sul tuo account di posta.

    Questa è una community di utenti, non abbiamo accesso ai dati degli altri utenti.

    Per il tuo problema è necessario contattare il supporto Microsoft:

    https://support.microsoft.com/it-it/contactus/

    Orari:

    lun-ven: 09:00-17:00

    sab-dom: 10:00-17:00

    Telefono

    02 38591444

    Se scegli di scrivere in Chat, apri l'app richiesta supporto, dici NO ad un paio di proposte della chat automatica, poi per metterti in contatto con un operatore scegli Outlook.com/Hotmail nel menù, e Account e fatturazione.

    Puoi scegliere di pianificare una richiamata o effettuare una chat.

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