Problematica visualizzazione allegati da posta certificata

Question

Buongiorno,

quando ricevo una mail da indirizzo di posta certificata, non riesco a visualizzare gli allegati.

Se invece apro la mail da smartphone, gli allegati riesco a visualizzarli.

Answer 1

Ciao,

grazie per averci contattato e ci scusiamo per il ritardo nella risposta. 

Ti informo che Outlook.com non supporta il formato di posta PEC. L'unico modo che hai per potere vedere e aprire gli allegati che ti giungono tramite posta PEC é pertanto quello di inoltrare il messaggio a te stesso.

Comprendo che questa soluzione sia poco pratica e mi spiace di non poterti essere ulteriormente d'aiuto in quest'occasione. Tuttavia, per portare il problema a conoscenza di Microsoft, ti suggerisco di lasciare un feedback sul prodotto. In questo modo, i consigli e i suggerimenti degli utenti potranno essere presi in considerazione per migliorare le prossime versioni, a vantaggio di tutti gli utenti.

Per lasciare un feedback sul prodotto:

o Accedi alla tua casella di posta da https://mail.live.com 

o Clicca sul punto di domanda accanto alla rotellina a forma di ingranaggio, in alto a destra sullo schermo

o Clicca su Feedback in fondo alla lista

Spero questo possa esserti utile.

Ti auguro una buona giornata e se avessi bisogno non esitare a ricontatarci ,

Elisabetta