PROBLEMI ACCOUNT @ALICE.IT SU OUTLOOK

Question

Salve,

ho il pacchetto office pro plus 2021, usando outlook da diversi mesi il mio account @alice.it è sempre andato bene. Ora è da qualche giorno che riceve ma non riesce ad inviare.

Ho provato a togliere l'account per poi rimontarlo ed ora non riesco nemmeno ad arrivare alla fine dell'operazione.

Ho provato sia in modo automatico che manuale, ma niente da fare.

Fra l'altro come rete internet ho Vodafone.

Mi potreste aiutare.

Grazie.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Simone,

Benvenuti nella community Microsoft.

Capisco quanto sia frustrante e ansioso il problema attuale. Sarei felice di aiutarti. Ma a questo punto potrei aver bisogno di ottenere prima alcune informazioni per avere un quadro più chiaro della tua situazione attuale.

1. Per il problema iniziale di non essere in grado di inviare e-mail, vorrei sapere se è possibile inviare correttamente le e-mail se si accede alla webmail nel browser?
2. Per il problema che non è possibile configurare nuovamente l'account di posta elettronica in Outlook, vorrei sapere se si ricevono messaggi di errore? Se è così, vorrei che tu condividessi il messaggio di errore anche con me. Questo mi aiuterà a fornire passaggi specifici per la risoluzione dei problemi in base al messaggio di errore.
3. Secondo l'articolo di TIM, ho notato che è possibile configurare gli account di posta elettronica in Outlook tramite entrambi i protocolli POP e IMAP, mi chiedevo se hai provato a configurare gli account in Outlook utilizzando entrambi i protocolli separatamente? La configurazione di entrambi non riesce?

Configurazione avanzata per client di posta | TIM

Aggiungi la casella di posta sul client email del PC | TIM

Dichiarazione di non responsabilità: Questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Ricerca accuratamente qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo. 

Non vedo l'ora di sentirti e farmi sapere i risultati dei tuoi test, ho bisogno di conoscere prima alcune informazioni per perfezionare il problema e fornire ulteriore aiuto.

Sinceramente

Mavis - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft