non ricevo mail da @tin.it

Question

da qualche mese non ricevo mail da indirizzo @tin.it che ha sempre funzionato (indirizzo di un familiare).

la mail che mi invia torna indietro con il seguente messaggio:

These recipients of your message have been processed by the mail server: ********@msn.com; Failed; 5.3.0 (other or undefined mail system status) Remote MTA msn-com.olc.protection.outlook.com: network error - SMTP protocol diagnostic: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [217.169.118.6] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150).

Ho già avuto problemi in passato con la ricezione di mail da alcuni indirizzi, specie quelli di un applicativo utilizzato per la gestione soci e contatti, che dopo anni di corretto funzionamento, di punto in bianco lo scorso anno ha smesso di funzionare, costringendomi ha creare un nuovo account con un indirizzo mail diverso.

Non vorrei dover smettere di utilizzare la mail di outlook, chiedo quindi come poter risolvere il problema, se c'è qualcuno da contattare, un assistenza che può risolvere il problema, io non credo di avere le competenze necessarie.

grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao EleonoraPetri!

Grazie per aver contattato il nostro Microsoft Community Forum e per favore accetta la nostra più sincera speranza che tutto andrà bene.

Comprendiamo che al tuo familiare è stato improvvisamente impedito di inviarti un'e-mail al tuo account @MSN.com.

Quel messaggio sopra che il tuo familiare ha ricevuto è quello che chiamiamo un messaggio di rimbalzo. È un messaggio che viene inviato automaticamente al mittente di un'e-mail quando non è stato possibile recapitarlo al destinatario per vari motivi.

Quindi lavoriamo insieme come una squadra per cercare di arrivare alla causa principale di questo problema. Ma per aiutare te e te relativamente meglio ho bisogno di chiedere:

1. Ti sei assicurato che il tuo parente non sia nella lista dei blocchi del tuo account? Si prega di utilizzare la guida qui sotto per controllare l'elenco dei blocchi.

https://support.microsoft.com/it-it/office/bloccare-o-sbloccare-i-mittenti-in-outlook-sul-web-9bf812d4-6995-4d19-901a-76d6e26939b0

2. Se non lo hai nell'elenco dei blocchi, aggiungi il loro indirizzo email all'elenco dei mittenti sicuri usando la guida qui sotto e vedi che risolve il problema?

https://support.microsoft.com/it-it/office/cassaforte-mittenti-in-outlook-com-470d4ee6-e3b6-402b-8cd9-a6f00eda7339

3. Puoi chiedere al tuo parente di compilare questo modulo sottostante e vedere se il problema viene risolto in seguito?

https://sender.office.com/

Attendiamo con ansia la vostra risposta.

Sinceramente

Glenn Rue

Moderatore del forum dei consumatori M365

Comunità Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Sei il benvenuto, EleonoraPetri!

E grazie per averci dato un aggiornamento sulla situazione in cui ti trovi.

Se possiamo essere di ulteriore aiuto con uno qualsiasi dei tuoi prodotti Microsoft, non esitare a iniziare un nuovo thread qui nella community perché è sempre nostro obiettivo aiutarti a ottenere il massimo da tali prodotti.

Grazie ancora per aver scelto Microsoft! Siamo qui quando hai bisogno di noi.

Rispettosamente

Glenn

Answer 3

Grazie per l’aiuto

Poiché le impostazioni del mio account mail le avevo già controllare ho provveduto con la segnalazione da parte del mittente tramite il form da voi indicato al punto 3.

Per adesso sembra essere risolto il

Problema

Grazie

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao EleonoraPetri!

Abbiamo già risposto alla tua richiesta. Tuttavia non abbiamo sentito una risposta da parte tua che confermi se uno qualsiasi dei nostri suggerimenti è stato utile o meno.

In ogni caso, si prega di pubblicare sullo stesso thread se avete bisogno di ulteriore aiuto.

Rispettosamente

Glenn