Casella mail vuota

Question

Buongiorno,

Da qualche giorno la mia casella mail è completamente vuota. io uso outlook tramite browser (ex hotmail).

Ricevo ancora le mail ma la cartella posta in arrivo si è svuotata comletamente.

Answer 1

Ciao Elio

Sono Garcia e sarò felice di aiutarti con la tua domanda, sono un consumatore Microsoft come te. Inoltre, questo è un forum di supporto per gli utenti e i consulenti indipendenti non possono accedere agli account.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui le e-mail non sono presenti nella posta in arrivo di Outlook.

Assicurati che i messaggi mancanti non si trovino nella cartella Posta eliminata. Se il messaggio è stato spostato in modo errato in questa cartella, selezionarlo e quindi selezionare Ripristina.

Controlla il menu Filtro: se filtri l'elenco dei messaggi, i messaggi che stai cercando potrebbero non essere visualizzati.

Fonte -- https://support.microsoft.com/office/-c70b4a9a-caa5-4e8c-a88a-3372215af25e

Quando i messaggi di posta elettronica scompaiono dalla Posta in arrivo, potrebbe essere dovuto a regole errate, impostazioni e-mail o modifiche alle credenziali utente, https://www.stellarinfo.com/blog/fix-outlook-inbox-emails-disappeared-issue/

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Spero che l'informazione aiuti. Garcia

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Answer 2

Buongiorno Elio,

Potrebbe esserci un problema temporaneo con il tuo account di posta elettronica Outlook.com. Ti consiglio di provare a eseguire i seguenti passaggi per vedere se riesci a recuperare le tue email mancanti:

1. Accedi al tuo account di posta elettronica Outlook.com.
2. Vai alla cartella "Eliminati" e controlla se le email mancanti sono presenti lì. Se le trovi, selezionale e spostale nella cartella "Posta in arrivo".
3. Verifica se hai impostato filtri di posta elettronica che potrebbero aver spostato le email mancanti in altre cartelle. Controlla le cartelle "Promozioni", "Social" e "Aggiornamenti" per vedere se le email mancanti sono presenti lì.
4. Verifica se hai impostato una regola di posta elettronica che potrebbe aver spostato le email mancanti in altre cartelle. Vai alla scheda "Regole" nella parte superiore della pagina e controlla se ci sono regole attive che potrebbero aver spostato le email mancanti in altre cartelle.
5. Verifica se hai impostato un periodo di conservazione delle email. Vai alla scheda "Impostazioni" nella parte superiore della pagina e seleziona "Opzioni". Nella sezione "Gestione posta elettronica", seleziona "Periodo di conservazione della posta elettronica" e verifica se hai impostato un periodo di conservazione che potrebbe aver eliminato le email mancanti.

Sandro