Issues with Google Workspace email syncrhonization with Outlook for Mac new version

Question

Hello,

I am currently facing an issue with Microsoft Outlook for Mac, Version 16.74.1 (23061800). I have multiple email accounts, the majority of which are associated with Google Workspace accounts, while some use IMAP directly.

Recently, I received a suggestion to switch to the "new version" of Outlook, promising a fresh look and feel. Intrigued, I decided to give it a try. However, after the switch, one of my Google Workspace accounts stopped synchronizing emails after 10/05/2023. In fact, all the emails seemed to disappear. I had to revert back to the legacy version in order to regain access to my emails.

Can anyone provide guidance or suggestions on how to resolve this synchronization issue with the new version of Outlook?

I already tried to uninstall and completely reinstall Outlook, without success.

Thank you in advance for your help.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao LorenzoGiust

Saluti!

Grazie per aver pubblicato in Microsoft Community.

In base alla descrizione che hai pubblicato, sembra che tu abbia un problema con Outlook in cui vuoi sapere perché stai riscontrando problemi di sincronizzazione con la tua nuova versione di Outlook utilizzando l'email di Google Workspace.

A proposito, la nuova versione di Outlook è ancora in fase di sviluppo, motivo per cui è già previsto che potresti riscontrare alcuni problemi sconosciuti utilizzando l'app.

È positivo che tu abbia deciso di tornare indietro dall'utilizzo della versione legacy di Outlook in quanto è molto più stabile di quella nuova. Tuttavia, se si desidera rimanere e utilizzare la nuova versione di Outlook.

Ti invitiamo a inviare un feedback su questo argomento.

Ecco come:

Esistono diversi modi per segnalare problemi e fornire feedback per migliorare l'esperienza.

Contatta il supporto tecnico

Segnalare i problemi utilizzando Contatta il supporto tecnico dal menu ?.

Dopo aver aperto una richiesta di supporto, accanto all'opzione Nuovo Outlook viene visualizzata un'icona della Guida per consentire un facile accesso alla richiesta corrente.

Inoltre, quando un agente di supporto risponde, verrà visualizzato un badge rosso sull'icona Aiuto insieme alla notifica macOS.

Richieste di funzionalità

Vota le richieste di funzionalità utilizzando Invia feedback nel menu Aiuto.

Collegamento di riferimento: Il nuovo Outlook per Mac - Supporto tecnico Microsoft

Sinceramente

Khou Sun

Moderatore della community Microsoft