Problema utilizzo App Onedrive per Android

Question

Dall'App onedrive per Android non riesco a caricare file se non nella cartella principale. Se accedo ad una qualsiasi delle cartelle esistenti o ne creo una nuova, mi compare il messaggio che non possiedo le autorizzazioni per modificare. Da browser windows e PC funziona tutto correttamente. Funzionava correttamente anche da App Android poi all'improvviso è iniziato questo problema. Non ho cambiato impostazioni e sono correttamente loggato. Immagino sia un problema nascosto dovuto al cellulare. Infatti ho fatto provare ad un amico ad inserire sul suo smatphone nell'App Onedrive il mio account e li funziona. Ho un Samsung S21 ultra e tutto aveva sempre funzionato alla grande. L'unico tentativo che non ho fatto è disinstallare App e reinstallarla in quanto non me lo fa fare. Se non non erro è una di quelle App che su Samgung non puoi disinstallare. Ho già provato a rifare il login ma non cambia nulla. Qualcuno sa come risolvere? Grazie

Answer 1

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Ciao! Il mio nome è Ben un altro membro qui nella comunità e spero che tu stia bene!

Solo per conferma, hai provato a controllare OneDrive tramite PlayStore solo per assicurarci che non ci siano aggiornamenti in sospeso? Basta aprire il PlayStore sul dispositivo, cercare OneDrive e dovrebbe mostrare l'opzione per aggiornare, aprire o disinstallare.

Se non vengono visualizzati aggiornamenti, ti suggerisco di provare a svuotare la cache e i dati di OneDrive tramite le impostazioni del telefono. Di seguito sono riportati i passaggi che possiamo provare:

1. Apri Impostazioni.
2. Selezionare Applicazioni.
3. Tocca Gestisci applicazioni.
4. Trovare e sfiorare OneDrive.
5. Toccare Forza arresto, quindi toccare Cancella dati e Cancella cache.
6. Una volta completato, prova se riesci a disinstallare l'app.
7. Reinstalla l'app da Google Play.

Spero che i passaggi funzionino in qualche modo. Ma sentiti libero di farci sapere qui nella comunità se ci sono ancora problemi. Cercheremo con il meglio delle nostre conoscenze di offrire ulteriore aiuto.

Cordiali saluti

Gianluca