Problemi su microsoft outlook 2016 e account Gmail

Question

Problemi su microsoft outlook 2016 MSO (versione 2301 Build 16.0.16026.20002) a 64 bit, installato su piattaforma W10 Home Versione 22H2 Build 19045.2486. Unico Account di riferimento mail ****@gmail.com. Da circa metà dicembre i file inviati al cestino non si presentano sul cestiono ma spariscono dalla lista mail in arrivo. Quando si apre un contatto oppure un appuntamento e si modifica questo rimane nella cartella bozze locale e non viene aggiornata la casella bozze corrispondente su gmail. Nella cartella posta inviata la mail si presenta in due o più copie che mi ritrovo su Gmail Grazie

Answer 1

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Ciao Franco Del Bolgia

Benvenuto nella community Microsoft.

Sembra che tu stia riscontrando alcuni problemi con i tuoi account Microsoft Outlook 2016 e Gmail. Per i file inviati al Cestino che non vengono visualizzati nel Cestino ma scompaiono dall'elenco di posta in arrivo.

Una possibile soluzione potrebbe essere quella di assicurarsi che la cartella sia impostata per essere visualizzata in IMAP. Per fare ciò, puoi andare su "la pagina web di Gmail", selezionare "Impostazioni", quindi selezionare la scheda "Etichette". Assicurati che l'opzione Mostra in IMAP sia selezionata per Posta in arrivo, Posta inviata, Cestino e Tutti i messaggi<br><br><br><br>->Come faccio ad attivare le cartelle Tutti i messaggi, Bozze, Inviati, Posta indesiderata e Cestino in Gmail o G Suite IMAP? - Supporto tecnico Microsoft<br><br><br><br>Nel frattempo, fai clic con il pulsante destro del mouse sul tuo account Gmail in Outlook, fai clic su Cartella IMAP, assicurati che tutte le cartelle sottoscritte siano selezionate, come mostrato nell'immagine:<br><br><br><br><br><br>Per ulteriori dettagli sulla configurazione dell'account Gmail in Outlook, è possibile fare riferimento al seguente articolo: <br> <br>-> Risolvere i problemi di connessione dell'account Google a Microsoft Cloud - Supporto tecnico Microsoft

Per quanto riguarda la domanda che i tuoi contatti e appuntamenti non hanno aggiornato la bozza su Gmail quando hai modificato contatti o appuntamenti in Outlook 2016, potresti confermare quale modulo questi appuntamenti e contatti sono configurati principalmente in Outlook? Supponendo che questo account Gmail sia configurato come protocollo IMAP/POP3, come descritto nel seguente articolo del supporto tecnico Microsoft, se si aggiungono contatti Gmail ed eventi di appuntamenti del calendario in Outlook, il modo comune è generalmente tramite sottoscrizione e importazione. File CSV:<br><br><br><br>->Importa i contatti Gmail in Outlook - Supporto tecnico Microsoft<br><br><br><br>->Visualizza il tuo Google Calendar in Outlook - Supporto Microsoft<br><br><br><br>Tuttavia, a causa delle limitazioni del protocollo IMAP/POP3, questi contatti e le modifiche dell'ora del calendario non vengono in genere restituiti al server e solo il protocollo di Exchange può sincronizzare i contatti o gli eventi del calendario. Quindi questo potrebbe essere un comportamento previsto, e se è necessario applicare le modifiche per avere effetto, il mio consiglio è di provare a modificare prima questi eventi dal lato server, e quindi tali modifiche verranno applicate ad altri luoghi sincronizzati.

Ma secondo la tua ultima domanda, nella cartella Posta inviata la posta è presentata in due o più copie che trovo su Gmail, mi sembra difficile da riprodurre. Potresti provare a fornire uno screenshot del problema, che mi aiuterà a indagare meglio su questo problema.

Non vediamo l'ora di sentirti.

Chandy | Specialista del supporto della community Microsoft