Outlook 365

Question

Buongiorno,

qualche giorno fa ho spento il PC in azienda da perfettamente funzionante (non ricordo con certezza ma potrebbe aver installato un aggiornamento di qualche tipo), quando il mattino seguente l'ho riacceso, per il mio account privato @hotmail.com, sin dall'avvio Outlook chiede di reinserire la password ma quando si clicca per aprire la finestra d'inserimento, restituisce l'errore "Si è verificato un errore. [2400]:

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Timestamp: 2024-04-18T06:19:20.000Z

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Nulla sembra potersi fare per il ripristino... trascorsi diversi giorni e vari tentativi, sono a chiedervi lumi.

P.S. da browser accedo correttamente, così come da app su smartphone, sembra essere un problema di Outlook.

Ringraziando anticipatamente, allego screenshot della finestra d'errore:

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Giulio'83,

Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con l'apertura del tuo account t in Outlook a causa dell'errore riscontrato. L'errore 2400 in Outlook di solito si verifica quando si verifica un problema con il profilo di Outlook, sia danneggiato che corrotto. Non preoccuparti, sono qui per aiutarti.

Vorrei chiedere.

1. È possibile sapere quale licenza di Office si sta utilizzando in cui Outlook fa parte? Si tratta di Microsoft 365 Personal/Family, Business, Enterprise o Education?
2. Quanti account di posta elettronica sono stati configurati in Outlook? Hai più account lì, forse?

Nel frattempo, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema.

1. Avvia Outlook in modalità provvisoria: Questo avvierà l'app Outlook in modalità ottimizzata. Per avviare Outlook in modalità provvisoria, basta premere il tasto Ctrl , quindi fare clic su Outlook. In alternativa, puoi premere il tasto Ctrl + R per aprire una finestra di dialogo Esegui, quindi digitare Outlook.exe /safe e premere Invio.
2. Ufficio riparazioni. Ciò risolverà problemi minori con l'installazione di Office che causano il comportamento anomalo di Outlook. Per ripristinare Office usando l'opzione di ripristino online, seguire la procedura descritta negli articoli seguenti: Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsoft
3. Creare un nuovo profilo di Outlook. Per isolare se il problema è correlato a un profilo di Outlook danneggiato, prova a creare un nuovo profilo e ad aggiungere nuovamente l'account in un secondo momento.
   • Per creare un nuovo profilo, consulta questo articolo: Creare un profilo di Outlook - Supporto tecnico Microsoft
   • Per aggiungere nuovamente l'account in Outlook, consulta questo articolo per la tua guida: Aggiungere un account di posta elettronica in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Spero che questo aiuti. Se avete domande o chiarimenti, fatemelo sapere e sarò felice di rispondervi nelle risposte che seguono.

Sinceramente

Froilance T.

Moderatore della community