Account ghost

Question

Salve a tutti.

In Outlook.com mi ritrovo un account collegato alla mail aziendale da cui posso inviare mail ma non riceverle e quando provo ad andare su "il mio profilo" oppure su "il mio account microsoft" apre una pagina web in loop continuo. L'account ha un nome composto da outlook_una_serie_di_numeri_e_******@outlook.com. Come posso risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Claudio Brunato

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Grazie per la comprensione.

Saluti

Vince

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao! Claudio Brunato

Grazie per aver postato nella community Microsoft

Per quanto riguarda il controllo delle informazioni condivise, stai vedendo un altro account di posta elettronica che ha il Outlook_ID nel tuo profilo in Outlook.com (web). Permettetemi di chiedere:

• Posso sapere quali @domain e chi ospita il tuo indirizzo e-mail?
• Posso sapere se il vostro account è per uso aziendale/scolastico? o uso personale (Hotmail / Outlook.com)?
• Posso sapere come accedete alle vostre e-mail? È attraverso Outlook.com (web)? Applicazione Outlook (inclusa nell'abbonamento a Microsoft 365)? Nuovo Outlook per Windows? Outlook classico per Windows (app Windows Mail)?

Sembra che tu possa avere un account fantasma in Outlook.com. Questo account o Outlook_ID come lo chiamiamo noi, si tratta di un account di posta elettronica con un server webmail diverso o ha un server host webmail diverso da Outlook.com (web). Come tutti sappiamo, una volta creato un account come (Microsoft, Google e Yahoo) avrai accesso ai loro servizi specifici per le e-mail. L'account di posta elettronica di Outlook.com viene visualizzato come "outlook_[lunga serie di lettere e numeri]@outlook.com" in Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Per risolvere questo problema, puoi provare i seguenti passaggi: Rimuovere un account connesso da Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

1. Esci dal tuo account Outlook.com.
2. Svuota la cache e cancella i cookie del browser.
3. Accedi nuovamente al tuo account Outlook.com.
4. Vai alla sezione "Persone" di Outlook.com e cerca l'account fantasma.
5. Se trovi l'account fantasma, eliminalo.

Spero che questo aiuti! Fatemi sapere se avete altre domande.

Grazie

Vince
Moderatore della community Microsoft