attacco hacker

Question

Salve

in data 13 maggio ho ricevuto il seguente messaggio da parte di ******@accountprotection.microsoft.com e subito dopo un messaggio simile dove viene detto che il mio indirizzo email ******@libero.it é stato eliminato dal mio account.

Ora non riesco piú ad accedere. Cosa devo fare per recuperare il mio account su https://login.live.com/?

grazie

1.

Account Microsoft
Informazione di sicurezza aggiunta
L'informazione di sicurezza seguente è stata recentemente aggiunta all'account Microsoft da********@libero.it:
<ul style=""><li style=""><p data-prewrap="true">***@talktaik.online</p></li></ul>
Se sei stato tu, puoi ignorare questa e-mail.
Se non sei stato tu, un utente malintenzionato ha accesso al tuo account. Verifica le tue attività recenti e noi ti assisteremo nel proteggere il tuo account.
	Verifica le attività recenti	<br>	---
Per scegliere di non ricevere le notifiche o modificare la modalità della loro ricezione, fai clic qui.
Grazie,
Il team degli account Microsoft

Informativa sulla privacy Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052

***For your privacy and security, we delete some PII information.***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro David COSTANTINI

Grazie per aver contattato la community Microsoft.

Capisco che il tuo account è stato violato e capisco che sei turbato da questa situazione.

In base alla situazione che hai descritto, sembra che il metodo di verifica della sicurezza sotto il tuo account sia stato sostituito da un hacker con un altro metodo di verifica. Capisco che questo ti farà sentire ansioso e a disagio, ma in questo caso, per favore, cerca di mantenere la calma. Un account Microsoft compromesso in genere può essere risolto eseguendo alcuni passaggi.

Potresti prendere in considerazione la possibilità di contattare un agente online per recuperare il tuo account Microsoft che è stato violato o rubato. Questa operazione dell'account richiede alcune informazioni sulla privacy dell'utente. Al fine di proteggere la sicurezza delle informazioni sulla privacy degli utenti nei forum pubblici della community, fare clic sul collegamento sottostante per contattare l'assistenza online:

 Come ripristinare un account Microsoft violato o compromesso - Supporto tecnico Microsoft

1. Dopo essere entrati nella pagina dello strumento interattivo, fare clic su Accedi nella parte inferiore della pagina e contattare il personale di supporto.
2. Accedi con il tuo account Microsoft.
3. In Prodotti e servizi, selezionare Microsoft 365 e Opzioni di Office.
4. In Categorie, seleziona Gestisci sicurezza account.
5. Fare clic su Chatta con un agente di supporto.

Considerando cosa fare in seguito per prevenire tali incidenti di sicurezza dell'account, è possibile fare riferimento alle seguenti informazioni:

• Si consiglia di aggiungere altri metodi di verifica della sicurezza, ad esempio posta elettronica, telefono cellulare, Microsoft Authenticator, per ottimizzare la sicurezza dell'account.
  Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft
• Si consiglia di non accedere all'account Microsoft principale in ambienti di rete sospetti come internet cafè, stazioni ferroviarie, biblioteche. Inoltre, non dovresti accedere al tuo account Microsoft principale mentre usi una rete Wi-Fi pubblica.
• Si consiglia di controllare la propria casella di posta ogni giorno, Microsoft ti informerà delle informazioni di accesso anomale del tuo account per la prima volta, se ricevi una richiesta di accesso che non è la tua, cambia la password per la prima volta.

Non sei solo e siamo sempre qui per aiutarti. Spero che tu stia bene e al sicuro.

Migliori saluti

Clara Geng - Italia | Specialista del supporto della community Microsoft