Problemi con authenticator outlook

Question

Ciao!
Sto avendo da alcuni giorni un problema che non riesco a risolvere. Quando provo ad entrare nella mia email universitaria (outlook) il risultato è il seguente:

metto mail, parte l'autenticator in automatico, ma invece di reindirizzarmi come faceva sempre all'app autenticator dove pigiavo il numero ed era fatta, ora mi dice "La richiesta non è stata inviata. Si è verificato un problema con la verifica dell'account. Riprovare"

E qualsiasi cosa io faccia non funziona. Ho provato da pc, stessa cosa, ho provato a disinstallare outlook sul cell ma non cambia nulla, ho provato a disinstallare l'app dell'authenticator ma il problema permane.

Sono disperato perché in questi giorni stanno comunicando le commissioni di laurea ed io non riesco ad entrare. Qualcuno mi può aiutare???

Answer 1

Salve Emiliano, 

puoi aprire un browser e provare ad accedere alla versione web di Outlook: https://outlook.office.com/ tramite le credenziali del tuo account? Riesci ad accedere alla tua posta elettronica in questo modo?

Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

Answer 2

Salve Emiliano, 

puoi aprire un browser e provare ad accedere alla versione web di Outlook: https://outlook.office.com/ tramite le credenziali del tuo account? Riesci ad accedere alla tua posta elettronica in questo modo?

Salve Emiliano, 

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Hai eseguito i passaggi suggeriti? Hai bisogno di ulteriore aiuto? 

Cordiali saluti