Outlook non risponde

Question

Da oggi che provo ad accedere all'app di outlook e mi dice sempre accesso negato, mente se mi collego al sito funziona senza problemi.

Cosa può essere?

Grazie

Answer 1

Si, dopo la vostra risposta a ripreso a funzionare tutto perfettamente, grazie e buon lavoro.

Ennio Paletta

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Ennio Paletta!

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda o inizia una discussione (microsoft.com)

Grazie per la vostra comprensione. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderatore del forum della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Ennio Paletta

Grazie per il tuo contributo al forum della community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con l'accesso a Outlook. Sembra che tu riceva un messaggio di errore "accesso negato" quando provi ad aprire l'app. Questo messaggio di errore può verificarsi a causa di una serie di motivi, ad esempio credenziali di accesso errate, problemi di connettività di rete o un problema con l'applicazione Outlook stessa.

Vorrei porre alcune domande per isolare meglio il problema.

• Quale versione di Outlook stai utilizzando? È la versione classica di Outlook o la nuova versione di Outlook?
• Puoi fornirci uno screenshot del messaggio di errore esatto?
• Puoi dire quale account specifico hai nell'app Outlook? Forniscici il dominio se è @outlook.com, @hotmail.com o qualcos'altro.
• Qual è la configurazione della tua email? È su IMAP, POP o Microsoft Exchange?

Per iniziare a risolvere questo problema, ti consiglio di provare i seguenti passaggi:

1. Ricontrolla le tue credenziali di accesso per assicurarti che siano corrette. Se non sei sicuro, puoi provare a reimpostare la password per vedere se questo risolve il problema.
2. Controlla la connettività di rete per assicurarti di disporre di una connessione Internet stabile. Puoi provare a riavviare il router o il modem per vedere se questo aiuta.
3. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi provare a riparare o reinstallare l'applicazione Outlook. A tale scopo, accedere al Pannello di controllo, selezionare Programmi e funzionalità, trovare Microsoft Office nell'elenco dei programmi installati e selezionare Modifica. Da lì, puoi scegliere di riparare o reinstallare l'applicazione Outlook. Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsoft

Puoi fare riferimento a questo link per ulteriori informazioni. Outlook non risponde, si blocca in fase di elaborazione, ha smesso di funzionare o si blocca - Supporto tecnico Microsoft

Se riscontri ancora problemi dopo aver provato questi passaggi, fammelo sapere e posso fornirti ulteriore assistenza.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderatore del forum della community Microsoft