Anomalia risposta automatica (fuori sede)

Question

Salve a tutti

Ogni tanto ritorno con qualche question

Sapete se le risposte automatiche impostate dall'utente in outlook 2016 e gli account gmail o gmail in generale non vanno d'accordo? Spiego l'anomalia.

L'utente A possiede un account xxx con outlook 2016. Essendo via per vacanze imposta la risposta automatica sono assente dal/al. Or bene se si fa una prova inviando un'email durante il periodo della validita' della risposta automatica da un account hotmail a questo indirizzo di posta xxx arriva in automatico la risposta e fin qui tutto funziona bene (anche se hotmail lo mette nella posta indesiderata, ma almeno in qualche modo la riposta automatica arriva). Se invece si fa una prova inviando un'email da un account gmail all'account xxx non arriva niente ne come posta normale, ne come posta indesiderata ne come spam etc etc (e non ci sono antivirus di terze parti installati che fanno da filtro sulla posta). E' gia successo a qualcuno sta cosa? O c'e' da agire in qualche impostazione di gmail?

Grazie per qualsiasi risposta.

Paolo

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro paolo_1968,

Benvenuto nella community Microsoft.

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Dopo aver letto, capisco che l'autoresponder di Gmail non sembra funzionare bene con la versione classica di Outlook. Questo problema si è verificato su altri clienti, come sappiamo, come gli utenti di Gmail che non ricevono la risposta automatica - Microsoft Community (Questo post è in inglese, potrebbe disturbare l'utilizzo della funzione di traduzione del browser per visualizzarlo ).

Secondo il post, il cliente è un account aziendale, ha risolto il problema creando un connettore su Exchange Online e abilitando DKIM in Office 365.

È molto probabile che Gmail stia sollevando preoccupazioni sull'integrità delle credenziali del mittente. La tua domanda sembra richiedere un supporto più specializzato, ti suggerisco di provare a ottenere aiuto su Microsoft Q&A | Microsoft Learn, dove sono presenti più esperti in grado di offrire una soluzione migliore.

Spero che il tuo problema possa finalmente essere risolto.

Non esitate a contattarmi se ci sono ulteriori aggiornamenti su questo problema, sono qui per aiutarvi ulteriormente se necessario.

Migliori saluti

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft