Problemi con Outlook

Question

Buongiorno.

Ho creato un modulo su Outlook perché spesso devo mandare mail con il corpo del testo sempre uguale, modificando solo poche parole. Il problema è che quando invio la mail dal modulo, non mi appare nella cartella della posta inviata.

I passaggi sono:

Nuovo messaggio di posta elettronica -> Altri elementi -> Scegli modulo -> Modelli utente nel file system -> seleziono il modello -> modifico quello che devo modificare -> invio.

Facendo questi passaggi, ho ricevuto conferma dai destinatari che la mail è arrivata, ma non la ritrovo tra le mail inviate. Sbaglio qualcosa?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gino Taschini

Grazie per la risposta.

Se hai abilitato l'opzione "Salva una copia dei messaggi nella Posta in uscita", ma la Posta in uscita continua a non mostrare il contenuto, devi risolvere se si tratta di una limitazione dell'ambiente del dominio.

Posso chiederti quale protocollo hai configurato per il tuo hitachirail.com? (IMAP\POP\Exchange)

Microsoft 365 è un'edizione aziendale o personale?

I miei migliori auguri

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Salve.

1. Il dominio è hitachirail.com, è un dominio aziendale.
2. Microsoft Outlook per Microsoft 365 MSO (Versione 2403 Build 16.0.17425.202369) a 64 Bit
3. Non sto usando Microsoft mail

L'opzione "Salva una copia dei messaggi nella cartella Posta inviata" era già selezionata.

Grazie per ora

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Gino Taschini

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Per aiutarti ulteriormente, ho bisogno che tu condivida con me maggiori dettagli su questo problema

1. Qual è il nome di dominio dell'account di posta elettronica che stai utilizzando? (msn.com/outlook.com/live.com/hotmail.com/gmail.com)
2. Qual è la tua versione dell'applicazione Outlook? Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft
3. se hai effettuato l'accesso alla versione web della tua casella di posta o se stai utilizzando Microsoft Mail, hai effettuato l'accesso: outlook.live.com e controlla se vengono visualizzati i messaggi inviati?

Fino a quando non avremo tue notizie, risolvi il problema seguendo i passaggi seguenti.

1. Selezionare File e poi Opzioni.
2. Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook, selezionare Posta.
3. Nella sezione Salva messaggi, abilita l'opzione "Salva una copia dei messaggi nella cartella Posta inviata".

4. Selezionare " OK ".

Per ulteriori informazioni, consultare il link : I messaggi di posta elettronica non vengono salvati nella posta inviata - Outlook | Microsoft Learn

Ulteriori informazioni mi aiuteranno a comprendere meglio il tuo problema e ti forniranno una soluzione che si adatta meglio al tuo problema. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione!

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft