Ricevo continuamente posta indesiderata da ******@outlook.com

Question

Buongiorno a tutti,

Durante gli scorsi mesi ho ricevuto una mail di tentativo di accesso al mio account outlook e ho quindi cambiato password.

Da quel momento, ricevo continuamente nella posta indesiderata, per ogni mail che ricevo sulla posta in arrivo (che poi alla fine comunque ricevo), una mail da parte di ******@outlook.com con:

Oggetto: Non recapitabile: "Titolo della mail ricevuta sulla posta in arrivo"

Contenuto:

Delivery has failed to these recipients or groups:

idtienphuoc@emailnaychidegioithieutoolkhongbudatacuaaedcdaunha.idtienphuoc (idtienphuoc@emailnaychidegioithieutoolkhongbudatacuaaedcdaunha.idtienphuoc)Your message couldn't be delivered. The Domain Name System (DNS) reported that the recipient's domain does not exist.

Contact the recipient by some other means (by phone, for example) and ask them to tell their email admin that it appears that their domain isn't properly registered at their domain registrar. Give them the error details shown below. It's likely that the recipient's email admin is the only one who can fix this problem.

For more information and tips to fix this issue see this article: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361.

Sotto trovo anche:

Diagnostic information for administrators:

Che però non pubblico perchè all'interno è presento il mio indirizzo mail.

Da cosa dipende?

Grazie dell'aiuto in anticipo!

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Giuseppe Messineo,

Grazie per la tua pronta risposta.

Sono così felice di vedere che hai trovato la causa del tuo problema e sei anche riuscito a risolverlo, e apprezzo davvero la pazienza e l'impegno che hai messo nel risolverlo.

L'hacker ha impostato alcune regole che inoltrano automaticamente le tue e-mail e questo comportamento è molto spregevole perché queste regole non sono sempre facilmente rilevabili. Ultimamente, molti clienti si sono imbattuti nello stesso problema e stiamo tenendo d'occhio questi hacker.

Per aiutare altri clienti che potrebbero riscontrare lo stesso problema, scegli "Sì" nella mia prima risposta che avevo la soluzione per te. Questo evidenzierà le informazioni. Grazie per l'aiuto.

Infine, sentiti libero di tornare alla community Microsoft con le tue domande. Il team della community continuerà ad aiutarti qui.

Migliori saluti

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ciao Stan,

Grazie mille per la risposta.

Tutto risolto, erano attivi 3 inoltri con delle stringhe di testo, non ho capito bene cosa facessero, ti so dire solo che una rimandava a "t.me" (telegram?) ma da quando le ho rimosse non ricevo più "Delivery has failed to these recipients or groups" sulla spam.

Grazier ancora per l'aiuto, sei stato fondamentale!

Saluti,

Giuseppe

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Giuseppe Messineo,

Non ho ancora ricevuto il tuo messaggio. Se c'è qualcosa di più che posso fare per te o se qualcosa non è chiaro, non esitare a farmelo sapere. 

Migliori saluti 

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 4

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Dacian Santos,

Grazie per averci contattato qui nella community Microsoft.

Dopo aver letto, capisco che ogni volta che ricevi un'e-mail, nella tua cartella spam è apparsa un'altra e-mail che ti informa di un errore di consegna dell'e-mail. Per favore correggimi se ho capito male.

È possibile che l'hacker abbia impostato l'inoltro automatico nelle tue impostazioni, ma la sua casella di posta potrebbe ora non essere valida (ad esempio, l'indirizzo predefinito outlook_[stringa lunga di lettere e numbers]@outlook.com) e gli inoltri verranno restituiti.

Accedi https://outlook.live.com e controlla le regole che hai impostato per il tuo account. Sono abilitate delle regole che ti permettono di inoltrare la posta che ricevi?

Inoltre, se l'inoltro è abilitato, disabilitarlo.

Inoltre, prenditi cura del tuo account e del tuo dispositivo.

Inoltre, puoi migliorare la sicurezza del tuo account aggiungendo nuove informazioni di sicurezza, tieni presente che se hai attivato la doppia autenticazione, è una buona idea aggiungere più di 3 possibili metodi di autenticazione.

Puoi fare riferimento ai seguenti link per migliorare la sicurezza del tuo account:

Istruzioni per mantenere l'account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Spero che il mio suggerimento ti sia stato utile.

Se hai domande, fammelo sapere e lavorerò con te fino a quando questo problema non sarà risolto.

I miei migliori auguri

Stan - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft