Recupera email

Question

Non riesco a trovare più una email che avevo letto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara KIARA RAIA,

Buona giornata, benvenuto nella community Microsoft.

Può essere piuttosto frustrante quando un'e-mail importante sembra scomparire. Capisco come ti senti.

Ecco alcuni passaggi utili che puoi eseguire per recuperare un'e-mail mancante in Outlook:

1, controlla gli elementi eliminati e le cartelle della posta indesiderata: a volte, le e-mail vengono eliminate accidentalmente o contrassegnate come posta indesiderata. Controlla queste cartelle per vedere se l'e-mail mancante è presente. In Outlook, vai alla cartella Cestino/Posta eliminata e cerca l'e-mail. Se lo trovi, puoi spostarlo di nuovo nella Posta in arrivo.

2, Controlla le cartelle di archiviazione: se utilizzi la funzione di archiviazione automatica in Outlook, la tua e-mail potrebbe essere stata spostata in una cartella di archivio. Controlla le cartelle dell'archivio per vedere se l'e-mail è presente. Oppure trova il file locale pst di cui è stato precedentemente eseguito il backup.

3, Utilizzare la funzione di ricerca: a volte, le e-mail potrebbero non apparire nelle cartelle previste, ma possono comunque essere trovate utilizzando la funzione di ricerca. Prova a cercare parole chiave, date o indirizzi e-mail specifici per individuare l'e-mail mancante.

4, Controlla le regole: a volte, le regole possono spostare o eliminare automaticamente le e-mail. Controlla le tue regole per assicurarti che nessuna regola influisca sulle tue email.

Spero che questo aiuti, sentiti libero di farmi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft