Password dimenticata

Question

Salve , ho un account outlook.it e ho dimenticato la password , ma per mia sfortuna mi è scaduta la sim per recuperarlo con il codice . Non so come fare . Mi potete aiutare.?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

 Ciao andrea elena scognamiglio ,

Benvenuto nella community Microsoft.

Leggendo della situazione in cui il tuo account non è stato ripristinato senza problemi, capisco perfettamente la tua preoccupazione e i tuoi dubbi, e posso immaginare l'ansia e la confusione che devi provare in questo momento, così come le sfide che stai affrontando nel tentativo di sbloccarlo.

Se non riesci a verificare la tua identità per telefono, hai provato a inviare un modulo di recupero dell'account?

In genere, se l'account è bloccato e non può essere ripristinato con altri mezzi, è possibile provare a visitare la pagina Recupero account Microsoft per reimpostare la password, che richiede di fornire alcune informazioni sull'account per verificare l'identità.

Assistenza per il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a superare con successo la verifica. (È utile utilizzare il dispositivo utilizzato in precedenza per accedere al proprio account e compilare il modulo in un luogo in cui si utilizza spesso il dispositivo.)

1. Compila la casella con le informazioni personali che hai inserito al momento della registrazione per questo account o qualsiasi informazione personale che hai modificato.
2. Se sul tuo account sono impostate domande di sicurezza, verrà visualizzato il sistema [Rispondi alla tua domanda segreta: domanda segreta predefinita].
3. Inserisci più password possibili (ad esempio, ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234) nel campo "Altre password che hai utilizzato per questo account" e non lasciarle vuote.
4. Seleziona i servizi Microsoft che hai utilizzato e compila i suggerimenti di seguito. Tuttavia, se non si utilizzano i servizi pertinenti, saltare questa domanda o non è necessario controllare le opzioni pertinenti.
5. Per la sezione Outlook.com, puoi chiedere aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per determinare il loro indirizzo e-mail e informarli dell'oggetto di qualsiasi e-mail che invii loro. Se riesci a ottenere solo l'indirizzo e-mail del destinatario, ma non l'oggetto del messaggio, puoi inserire [nessuno] per l'oggetto esatto dell'e-mail. Non lasciare nulla in bianco. Se non hai inviato un'e-mail ma ne hai ricevuta una, prova a inserire l'indirizzo e-mail e l'oggetto dell'e-mail nella tua casella di posta.

Poiché questa situazione coinvolge la tua privacy personale, in quanto forum pubblico, al fine di proteggere la tua privacy, ti consigliamo di ottenere supporto tecnico online tramite il seguente link.

Contatti - Supporto tecnico Microsoft

Poiché azioni diverse possono portare a direzioni diverse in questo strumento interattivo, ho raccolto i passaggi che puoi intraprendere per metterti in contatto:

1. Accedi allo strumento interattivo utilizzando un account Microsoft a cui è possibile accedere.
2. Digita "Problemi con l'account" nella casella di ricerca e fai clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
3. In Prodotti e servizi selezionare Opzioni di Microsoft 365 e Office e in Categorie selezionare Gestisci sicurezza account.
4. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza". Quindi inserisci le informazioni di contatto in modo che l'agente online possa contattarti.

Suggerimento: si prega di contattare l'agente online durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali. Inoltre, se non trovi l'opzione corrispondente, puoi condividere l'immagine con noi per ulteriori indicazioni.

Se invii un modulo di recupero dell'account per verificare la tua identità, sii paziente, a volte ci vuole del tempo per recuperare il tuo account e potrebbero esserci alcune difficoltà nell'invio delle informazioni, ma non perdere la speranza. Continua a cercare di fornire ulteriori informazioni.

Non sei solo e noi siamo sempre qui per aiutarti. Spero che tu stia bene!

Cordiali saluti ,

Mattina | Community del supporto tecnico Microsoft