Archiviazione automatica

Question

Mi sono sparite tutte le mail prima di settembre 2023, sia inviate che ricevute, informandomi pare che sia stata attiva una archiviazione automatica che io non ho mai voluto e adesso sia con la nuova versione di outlook che con la vecchia non pare esserci modo di disattivarla, peraltro nel pc non ho nessun file outlook che contenga questa archiviazione. Cosa posso fare?

Answer 1

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Ciao, Alessiomntn

Benvenuto nella community Microsoft.

Siamo spiacenti di sapere che tutte le tue email sono scomparse in Outlook per Windows.

Per aiutarti ulteriormente, vorresti darmi maggiori dettagli su questo problema.

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Prima di ricevere la tua risposta, assicurati che nessuno stia rubando e-mail da questo account a tua insaputa. Puoi verificare la presenza di accessi non autorizzati accedendo al tuo account Microsoft in account.microsoft.com e facendo clic su "Visualizza la mia attività di accesso" nella pagina Sicurezza. Accesso. Per ulteriori informazioni, vedere Controllare l'attività di accesso recente per l'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Inoltre, assicurati che la regola non ti costringa a eliminare le email e disabilita immediatamente la regola se esiste. Tuttavia, prova a recuperare gli elementi eliminati utilizzando l'opzione nell'applicazione per recuperare e recuperare gli elementi eliminati in Outlook. Recuperare e ripristinare gli elementi eliminati in Outlook - Supporto tecnico Microsoft

Grazie per la vostra collaborazione e non vediamo l'ora di sentirvi!

Migliori saluti

Cece | Specialista del supporto della community Microsoft