problemi di accesso

Question

buonasera

Oggi l'excel del mio mac non mi permette l'accesso. Si apre la finestra di dialogo inserisco la mail e clicco su accedi ma la finestra di dialogo rimane bianca. Ho provato invece con l'account del lavoro e funziona. a cosa può essere dovuto?

***moved from Microsoft 365 e Office / Excel / Per uso privato / Mac***

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per la tua risposta.

Posso chiedere se avete creato un nuovo utente locale?

Questo è un buon modo per verificare se l'effetto è causato da un problema del profilo utente.

Provalo e facci sapere il risultato.

Answer 2

Ciao Carlos

il problema è questo, io posso accedere all'account on line con il mio account personale, ma non riesco a farlo dall'applicazione desktop, né accedere al software, né accedere alle cartelle.

Grazie.

[tradotto il post]

Answer 3

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Ciao Guglielmo La Micela,  Benvenuto nella community Microsoft.Il problema potrebbe essere correlato all'account o alla rete.Stai utilizzando una rete personale domestica o una rete aziendale?Cambia la tua connessione di rete e verifica se hai lo stesso problema.Utilizza il tuo account per accedere alla pagina sottostante e vedere se riesci ad accedere correttamente. Se riesci ad accedere, dimostra che non ci sono problemi con il tuo account stesso.Account Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – MicrosoftCrea un nuovo utente locale sul tuo Mac, accedi al nuovo utente e verifica se hai lo stesso problema.Aggiungere un utente o un gruppo su Mac - Supporto Apple (IT)Dichiarazione di non responsabilità: Microsoft non fornisce alcuna assicurazione e/o garanzia, implicita o di altro tipo, e non è responsabile delle informazioni ricevute dall'utente dai siti collegati di terze parti o di qualsiasi supporto correlato alla tecnologia.SinceramenteCarlos - MSFT | Microsoft Community Support Specialisto