da: ******@outlook.com oggetto: Non recapitabile

Question

Buongiorno,

ogni volta che mando una email o qualcuno mi manda una mail riceviamo in automatico una email come da file allegato dove sembra che la stessa non sia stata recapitata.

In realtà poi l'email inviata arriva sia che la mando io sia quelle che mi mandano.

Questo genera però confusione in quanto non si sa se davvero la stessa sia partita.

Cosa succede?

Grazie per un riscontro.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Cinzia Leoni,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando problemi con l'invio e la ricezione di e-mail e sarei lieto di aiutarti.

In base alla tua descrizione, hai ricevuto e-mail, ma il mittente riceve comunque un messaggio di rimbalzo. Ciò sembra essere dovuto all'inoltro automatico o alle regole correlate impostate nel tuo account.

Accedi alla versione web di Outlook (outlook.live.com), fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra per accedere alle Impostazioni, quindi vai su Posta-> Regole e inoltro e IMAP. Controlla se l'inoltro è abilitato o se sono state impostate regole di inoltro, che potrebbero causare l'invio delle tue e-mail a un altro indirizzo sconosciuto all'arrivo. Poiché questo indirizzo non è più valido, il mittente riceve un messaggio di mancato recapito. In tal caso, disabilitalo o rimuovilo.

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili. Apprezziamo che tu abbia dedicato il tuo tempo a lavorare su questo problema. Sentiti libero di postare se hai bisogno di ulteriore assistenza. Ti auguro tutto il meglio.

Migliori saluti

Ulrica.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft