Outlook.it Lite per Android

Question

Ho scaricato dallo Store di Google l'app mobile di Outlook.it Lite e mi sono imbattuta nello specifico di Microsoft terze parti che prevedono un pagamento.

Se è vero questo non mi è mai stato richiesto direttamente ma ho spesso le app MSFT con problemi.

Risposte?

Answer 1

Non offenderti ma la risposta è più confusionaria della domanda.

La leviamo?

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Anna Bianchi2,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Mi rendo conto che hai scaricato l'app mobile Outlook.it Lite dal Google Play Store e poi hai riscontrato un requisito di pagamento specifico da parte di una terza parte Microsoft e farò del mio meglio per aiutarti.

Innanzitutto, per spiegarti: l'app di Microsoft Outlook è gratuita e non ci sono costi. Prima di rispondere alla tua domanda, ho anche cercato Outlook.it app mobile Lite nel Google Play Store, puoi controllare il nome dello sviluppatore e leggere le recensioni per verificarne l'affidabilità, se è un indirizzo ***@microsoft.com allora è un'app ufficiale di Microsoft. Inoltre, scorrendo fino in fondo vedo 'Google Play Refund Policy' quindi non sono sicuro che ci sia un requisito di pagamento da parte di Google, ti suggerisco di contattare Google Play Store o il personale di supporto pertinente per problemi di pagamento o per effettuare una richiesta di rimborso.

Contatta il supporto online Microsoft

In caso di ulteriori domande, ti suggerisco di contattare il supporto online Microsoft per assistenza. Puoi trovarli cliccando su questo link e seguendo le istruzioni riportate di seguito.

1. Apri il sito: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", inserisci MSA, fai clic su "Ottieni indicazioni stradali", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti". Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, segui il passaggio 3.)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, il contenuto corretto non verrà visualizzato quando accedi con il tuo account aziendale. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un account diverso o creare un nuovo account per eseguirlo;

4. In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza nel browser web" e accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare il servizio clienti durante l'orario d'ufficio.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Vi auguro tutto il meglio

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft