Problemi con la mail

Question

Buongiorno,

il problema ormai persiste da diverso tempo, in pratica ogni volta che mi arriva una mail, arriva doppia..una "normale" e una con un errore segnalato come "non recapitabile" (Delivery has failed to these recipients or groups: **** ㅤ@hotmail.com (ㅤ@hotmail.com)The recipient's email system isn't accepting messages now. Please try resending your message later or contact the recipient directly..)

Oltre tutto a chi mi invia mail, arriva avviso di mancata ricezione/errore (Delivery has failed to these recipients or groups: **** ㅤ@hotmail.com (ㅤ@hotmail.com) There's a problem with the recipient's mailbox. Please try resending the message. If the problem continues, please contact your email admin) anche se in effetti la mail è consegnata correttamente.

Sapete come risolvere il problema?

Grazie mille

Gianluca

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Gianluca

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

Sulla base della tua descrizione, capisco che riceverai una notifica di rimbalzo che indica un errore di inoltro nello stesso momento in cui ricevi l'e-mail, ti prego di indicare se la mia comprensione è sbagliata.

Ciò potrebbe essere dovuto a strani inoltri e regole di inoltro automatico impostate nel tuo account di posta elettronica. Se la casella di posta in cui si verifica il problema è una casella di posta Microsoft, ti consiglio di fare clic su questo collegamento (https://outlook.live.com/), accedere Outlook.com con l'account della tua casella di posta Microsoft in cui si verifica il problema, quindi fare clic sull'angolo in alto a destra dell'ingranaggio in [Impostazioni] - [Posta] per verificare se ci sono impostazioni in [REGOLE] e [INOLTRO E IMAP] che non sono tue. E se ci sono impostazioni che non possiedi, eliminale direttamente.

Inoltre, poiché le regole e le impostazioni di inoltro automatico spesso richiedono la password dell'account dell'utente, c'è un'alta probabilità che il suo account venga rubato. Ti incoraggio a rivedere il contenuto di questo link per migliorare la sicurezza del tuo account (Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft)

Un'altra possibilità è che la regola sia impostata nell'inoltro automatico del destinatario dell'e-mail inviata, il che potrebbe comportare la ricezione di una notifica che l'inoltro non è riuscito. In questo caso, ti consiglio di contattare il destinatario per verificare le sue regole e le impostazioni di inoltro automatico.

Questa risposta potrebbe non risolvere direttamente il tuo problema, quindi sentiti libero di farmi sapere come va in qualsiasi momento rispondendo qui sotto.

Non vedo l'ora di sentirti!

Carmid.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft