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Question

reimpostare la password per l'account microsoft office outlook.it

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Fabio Di Cocco,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Capisco che stai cercando di recuperare il tuo account e che questo ti sta causando angoscia, capisco come ti senti. Mi piacerebbe aiutarti con il recupero del tuo account, tuttavia, il processo di recupero dell'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato a cui non abbiamo accesso nella community Microsoft, quindi mi scuso per l'inconveniente che questo problema ti ha causato.

Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dell'account e il meticoloso processo di recupero dell'account è progettato per proteggere le informazioni personali dei clienti da attività dannose.

Se il tuo account è bloccato, puoi seguire la guida nel link sottostante per sbloccare il tuo account: Il tuo account è stato bloccato - Supporto tecnico Microsoft

Se il tuo cellulare non è in grado di ricevere il messaggio di verifica, puoi utilizzare il numero di cellulare di un familiare o di un amico per ricevere il messaggio di verifica.

Se l'account è bloccato, è possibile seguire la guida nel collegamento seguente per sbloccare l'account: Sbloccare l'account Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

Puoi provare a sbloccare il tuo account cambiando la rete, cambiando il tuo dispositivo, cambiando il tuo indirizzo IP, cambiando il tuo browser (Edge è consigliato, se Edge non funziona puoi utilizzare la modalità InPrivate di Edge) e accedendo alla versione web di Outlook: https://outlook.live.com/

Hai altri metodi di verifica, come altri indirizzi e-mail, altri telefoni cellulari? Se ci sono altri modi per verificare, puoi reimpostare la password.

Quando accedi al tuo account, fai clic su Password dimenticata, ottieni il codice di verifica e inserisci una nuova password una volta autenticata.

Per ulteriori informazioni, vedere i collegamenti seguenti: Reimpostare la password dimenticata dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Puoi provare a compilare il modulo di recupero, che può essere compilato due volte al giorno. Quando compili il modulo di recupero, hai bisogno di informazioni sulla tua e-mail recente e, se hai un amico che ha inviato un'e-mail recente, puoi chiedere al tuo amico di fornirti le informazioni specifiche dell'e-mail. Se è stato acquistato un prodotto Microsoft, è possibile trovare e fornire le informazioni sull'ordine appropriate. Quindi compila il modulo di recupero con il maggior numero di dettagli e precisione possibile per aiutarti a recuperare il tuo account.

Puoi compilare il seguente modulo: https://account.live.com/acsr 

Per ulteriori informazioni sul supporto del modulo di recupero dell'account Microsoft, vedere i collegamenti seguenti: Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Puoi provare a contattare l'assistenza clienti e chiedere se ci sono altri metodi:

1. Aprire il sito Web: Contatti - Supporto tecnico Microsoft
2. Inserisci MSA nella casella sotto "Siamo qui per te", fai clic su "Ottieni istruzioni", quindi fai clic su "Contatta l'assistenza clienti" di seguito, (questo stato deve essere collegato al tuo account Microsoft, se non hai effettuato l'accesso, puoi seguire il passaggio 3)
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale e non puoi visualizzare il contenuto corretto quando accedi con il tuo account aziendale. Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per l'esecuzione;

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic su Conferma
5. È possibile selezionare "Chat in un browser Web e specialista del supporto" per accedere alla finestra della chat.

Si prega di contattare l'assistenza durante l'orario di lavoro.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona Giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specializzate nel supporto della community Microsoftt