account probabilmente violato

Question

Buongiorno, ho un account @hotmail.com che probabilmente è stato violato. Non sono un tecnico e nemmeno bravissimo con l'inglese. Possibile che non ci sia nessuno che possa aiutarmi in maniera semplice?

La violazione dell'accesso ha compromesso diversi miei account (Meta, banca, servizi e piattaforme varie come Netflix dove accedevo tramite il mio nome ******@hotmail.com

Answer 1

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Caro Giovanni Balia1,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nei forum!

 Dalla tua descrizione, capisco che potresti aver incontrato un hacker. Questo account è legato a molte delle tue informazioni personali, è molto importante per te e capisco come ti senti.

Per aiutarti meglio, ho bisogno di raccogliere con te le seguenti informazioni:

1, puoi ancora accedere a questo account normalmente?

2, Qual è la difficoltà più grande che stai riscontrando attualmente?

Se puoi fornire maggiori dettagli sul tuo problema, forse ti darò un programma più accurato.

Quando non riesci ad accedere all'account, ti consigliamo di ripristinarlo tramite il programma di recupero dell'account standard di Microsoft, fai clic qui per iniziare: Recupera il tuo account (live.com).

Se riesci ad accedere normalmente al tuo account, ti suggerisco di cambiare immediatamente una password di accesso e attivare la doppia autenticazione. Fai clic su questo link per attivarlo immediatamente: Istruzioni per utilizzare la verifica in due passaggi con il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft.

Spero che queste informazioni ti siano utili e non esitare a contattarci di nuovo se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Harris-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft