Problema e-mail

Question

Salve ,

mi serve consultare delle mail del 2024 , ma oggi mi sono accorto che è sparito tutto il 2023 e il 2024.

Come posso risolvere?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Alessandro,

Grazie per aver contattato il forum della community.

Secondo la descrizione fornita da te, stai riscontrando un problema di e-mail mancanti. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolverlo:

1. Controlla le impostazioni di sincronizzazione: Apri l'app Outlook sul tuo dispositivo iOS > Vai su Impostazioni > tocca il tuo account e-mail > Assicurati che le impostazioni di sincronizzazione siano configurate per sincronizzare le e-mail del periodo di tempo desiderato (2023 e 2024) > Puoi regolare le impostazioni di sincronizzazione per includere le e-mail mancanti.
2. Riavvia l'app Outlook: Chiudi completamente l'app Outlook sul tuo dispositivo iOS e riaprila. A volte aiuta a sincronizzare correttamente tutte le e-mail.
3. Aggiungi nuovamente il tuo account di posta elettronica: Rimuovi il tuo account di posta elettronica dall'app Outlook e aggiungilo di nuovo. Aiuterà a caricare e sincronizzare tutte le e-mail.
4. Controllare Outlook Web Access: Se i passaggi precedenti non funzionano, accedi a Outlook sul Web (https://outlook.live.com/) utilizzando lo stesso account di posta elettronica. Verifica se le email mancanti sono visibili sulla versione web.

Spero che questi passaggi ti aiutino a recuperare le e-mail mancanti.

Se tutto è risolto, sentiti libero di contrassegnare questo thread come risposto e utile. In caso contrario, per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza.

Migliori saluti

Sam | Moderatore della community Microsoft.