Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ciao,
Grazie per aver contattato la community Microsoft. Sarò lieto di aiutarti oggi.
Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Capisco quanto sia importante per te recuperare il tuo account.
• Solitamente, l'errore "Questo account non esiste" appare se hai digitato il tuo nome utente in modo errato (o) se il tuo account è stato compromesso.
- Innanzitutto, assicurati di aver digitato correttamente il tuo nome utente. Puoi cercarlo utilizzando il numero di telefono o l'indirizzo email del contatto di sicurezza.
Cerca il nome utente utilizzando altre informazioni tramite il link sottostante.
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273127
- Il codice di sicurezza verrà inviato al tuo indirizzo email o numero di telefono alternativo. Inserisci il codice e vedrai un suggerimento dell'indirizzo email.
• Se vedi un indirizzo email che non riconosci più, significa che qualcuno potrebbe aver preso il controllo del tuo account e potrebbe essere molto difficile riottenerne l'accesso.
Se conosci l'indirizzo e-mail che hai modificato, puoi compilare il modulo di recupero dell'account - https://account.live.com/acsr
Nel modulo di recupero, dove è indicato "A quale account Microsoft stai tentando di accedere di nuovo?", digita l'indirizzo email modificato se il tuo indirizzo attuale mostra un errore.
Qui puoi trovare i passaggi dettagliati su come utilizzare il modulo di recupero dell'account:
https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...
Nota -
Questo è un forum di supporto peer-to-peer. Le domande relative all'account o alla fatturazione sono al di fuori del nostro controllo, poiché richiedono sempre informazioni personali. Condividere queste informazioni su un forum pubblico è rischioso e viola i termini e le condizioni di Microsoft. Pertanto, possiamo solo fornire linee guida per il recupero del tuo account.
Fammi sapere se hai ancora bisogno di aiuto.