Informazione e-mail

Question

Buongiorno a tutti, è da ieri quando Microsoft era in down che sto impazzendo perché qualcuno ha provato ad entrare nel mio account Microsoft e mi ha bloccato l'email Outlook.

Pensavo di risolverla semplicemente con l'autenticazione a due fattori, ma una volta che richiedo il secondo codice tramite numero di telefono mi dice "provare con un altro metodo di verifica". Sono entrato in un limbo da cui non riesco ad uscire. In rete ho trovato molte persone con lo stesso problema e qualcuno ha risolto con una VPN, ma io non sono riuscito neanche con quella.

Se qualcuno sa come risolvere il problema gliene sarei infinitamente grato. Non riesco a cambiare password Provare con altro metodo di verifica

Il metodo di verifica non funziona in questo momento. Provare con un altro metodo

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Jonathan C3

Benvenuto nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che non è possibile accedere al tuo account Microsoft, capisco la tua confusione.

Prima di tutto, capiscilo, poiché Microsoft è molto protettiva nei confronti della sicurezza e della privacy degli account utente. Nel caso dei dati dell'account, nessun membro della comunità può accedere ai dati di backend del server per ripristinarli. I dati dell'account sono archiviati su server altamente crittografati e pochissime persone hanno accesso a questi server.

Hai ragione, di recente, molti utenti incontrano la tua stessa domanda. È possibile rispondere a questa domanda tramite l'applicazione Outlook in modo che il reparto competente possa notare questo problema e risolverlo il prima possibile.

Grazie per la vostra comprensione e mi sentirò libero di condividere con voi qualsiasi sviluppo su questo problema!

Migliori saluti

Ceci | Specialista del supporto della community Microsoft