mail outlook.it

Question

Tornano indietro mail con allegato con la seguente descrizione :"Non ho recapitato il tuo messaggio perché il provider e-mail del destinatario lo ha rifiutato."

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Cristian Rizzo

Se la mia risposta aiuta, contrassegnala come risposta con SÌ, aiuterà sicuramente gli altri nella comunità con domande simili a trovare una soluzione al loro problema più velocemente. Inoltre, mi aiuta ad avere una buona indagine e mi fa fare del mio meglio.

 
 
Lo apprezzo. Grazie per il vostro sostegno

Sting-NG - Specialista del supporto tecnico della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Cristian Rizzo

Se la mia risposta aiuta, contrassegnala come risposta con SÌ, aiuterà sicuramente gli altri nella comunità con domande simili a trovare una soluzione al loro problema più velocemente. Inoltre, mi aiuta ad avere una buona indagine e mi fa fare del mio meglio. 

 
 
Lo apprezzo. Grazie per il vostro sostegno 

Sting-NG - Specialista del supporto tecnico della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, Cristian Rizzo 

Benvenuto nella community Microsoft.  

Le sono sinceramente grato per la pazienza con cui stiamo esaminando la questione.   

Il messaggio di errore "Il messaggio non è stato recapitato perché il provider di posta elettronica del destinatario lo ha rifiutato" indica in genere che il server di posta elettronica del destinatario (non l'account Outlook.it/Outlook.com) sta bloccando l'e-mail a causa di criteri di sicurezza, filtri antispam o problemi di compatibilità. Questo è comune con gli allegati, in quanto possono innescare rifiuti per motivi quali tipi di file sospetti, problemi di codifica o punteggi di spam elevati

Per risolvere il problema, prova questi passaggi nell'ordine indicato (prova inviando allo stesso destinatario dopo ciascuno): 

1.Passa al formato testo normale

In questo modo si impedisce l'aggiunta del file winmail.dat. 

• In Outlook.it (versione web): Componi una nuova email > Fai clic sui tre punti (...) nella parte inferiore della finestra di composizione > Seleziona "Passa al testo normale".
• Allega il file e invia. Se funziona, questo conferma il problema di codifica.

2. Comprimere l'allegato: 

• Comprimi il file (fai clic con il pulsante destro del mouse > Invia a > cartella compressa (zippata) su Windows o utilizza uno strumento come 7-Zip).
• Attacca invece il .zip. Questo spesso bypassa i filtri e winmail.dat problems.reddit.com

3. Condividi tramite link invece di allegare: 

• Caricare il file su OneDrive (integrato con Outlook.it): nella finestra di composizione, fare clic sull'icona dell'allegato > "Sfoglia posizioni cloud" > Carica su OneDrive > Inserisci come collegamento condivisibile.
• In questo modo si evitano del tutto i problemi di attaccamento diretto.

4. Controllare e ridurre la dimensione/contenuto dell'allegato: 

• Assicurati che la dimensione totale dell'e-mail sia inferiore a 20 MB per sicurezza.
• Rimuovi tutti i link, le immagini o il testo non necessari che potrebbero attivare i filtri antispam.
• Esegui il test con un tipo di allegato diverso (ad es. .txt) per isolare se è specifico per il PDF.

5. Utilizzare un metodo di invio alternativo: 

• Prova l'app desktop Outlook (se disponi di Microsoft 365) o l'app per dispositivi mobili, poiché gestiscono i formati in modo diverso.
• Invia da un altro provider di posta elettronica (ad es. Gmail) per verificare se è specifico di Outlook.
• Chiedi al destinatario di controllare la cartella spam/posta indesiderata o di inserire il tuo indirizzo email nella whitelist.
• Contatta il supporto Microsoft: vai all outlook.it >icona Guida (?) > "Contatta il supporto" > Descrivi l'errore con i dettagli (ad esempio, dominio del destinatario, tipo di allegato, messaggio di rimbalzo completo inclusi i codici diagnostici). Possono esaminare i log di back-end alla ricerca di punteggi o blocchi di spam.

Grazie per la vostra gentilezza e comprensione. Se hai bisogno di qualcos'altro, non esitare a contattarmi. 

Se questa risposta aiuta a chiarire la situazione attuale, ti sarei sinceramente grato se potessi contrassegnarla come risposta. In questo modo queste informazioni verranno visualizzate nella parte superiore del feed, facilitando la ricerca da parte di altri utenti e riducendo la confusione per coloro che potrebbero riscontrare lo stesso problema. 

Grazie e buona giornata!!  

Migliori saluti.      

Sting-Ng - Specialista del supporto della community Microsoft.