il mio account @gmail.com è stato hackerato

Question

Ho provato ad accedere a microsoft e xbox dopo che sono stato hackerato per un link di un video youtube per photoshop e da li non solo su microsoft ma anche su riot games, ea play dice che il mio account non esiste piu, qui invece su microsoft dice che esiste ma che ha un nome utente diverso e mi è stato cambiato con una email che non conosco, come posso parlare con un operatore per poter recuperare il mio account?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Gentile utente,

Grazie per aver contattato la community di Microsoft Answers.

Mi dispiace davvero sentire di questa situazione frustrante. Non è sicuramente una bella sensazione avere il tuo account di posta elettronica rubato e poi lottare con il processo di recupero.

So che sarà molto difficile recuperare l'account violato, la tua e-mail / telefono di recupero potrebbe essere già stata modificata o eliminata dagli hacker. Ti guiderò a stabilire un contatto con il supporto online per assistenza con il problema dell'account in seguito, sono persone reali per aiutarti.

So che questo account è importante per te e voglio davvero aiutarti a recuperarlo, ma qui sui forum non abbiamo gli strumenti o l'autorizzazione per accedere al tuo account o per ripristinare il tuo account. Ti indirizzerò a contattare il nostro supporto online per assistenza, grazie per la comprensione.

Contatta il supporto online

Puoi utilizzare qualsiasi account personale per contattare l'assistenza online, ad esempio un nuovo account o l'account che utilizzi su questo forum. Quindi puoi dire loro dell'account con cui stai davvero riscontrando problemi.

Se hai problemi a contattare l'assistenza online o riscontri ritardi con l'assistenza via chat, controlla periodicamente. Grazie per la vostra collaborazione e la vostra comprensione.

Vai a questo sito: Contatti - Supporto tecnico Microsoft

1. Inserisci MSA nel campo delle domande, fai clic su Ottieni aiuto, quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.

2.Accedi al tuo account Microsoft personale , potrebbe essere necessario creare un nuovo account per stabilire un contatto con loro. L'account della scuola e dell'azienda non funzionerà.

3. Alla voce Prodotti e servizi, selezionare "Altri prodotti".
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5.Fare clic su**"Chatta con un agente di supporto nel browser**".

Non dimenticare di contattare l'assistenza online durante l'orario lavorativo in base all'ora locale per ottenere la migliore esperienza di assistenza. L'assistenza online non è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Auguro sinceramente a te e al tuo account tutto il meglio. La vostra pazienza e collaborazione saranno molto apprezzate.

Migliori saluti

Schale.P-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft