Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno, ho l'account hotmail con cui ho associato il mio id apple bloccato in quanto ho disintegrato l'iphone e ho tutte le informazioni di psw ecc sul device inutilizzabile. Non riesco in alcuno modo a ripristinarlo, potreste fornirmi assistenza? Al momento sto scrivendo con l'account aziendale per poter scrivere in questo ambiente. Grazie a tutti
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Tempo fa io riuscii a mettermi in contatto tramite chat al supporto per un altro problema comunque vediamo se qualcun altro del forum riesce ad aiutarti con qualche info in più.
Niente, la chat non mi permette di utilizzarla. Quando clicko e procedo mi rimanda alla compilazione del form guidato che mi riporta poi sempre al punto di partenza. :(
Figurati.
Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo con quel metodo di recupero, magari prova a contattare il loro supporto tecnico tramite chat al link che ti ho postato spiegandogli la cosa.
Nel frattempo vediamo se qualcun altro del forum ha ulteriori consigli da poterti dare.
Buongiorno Tommaso,
grazie per la risposta. Quando provo a recuperare la password mi propone due possibilità: con Authenticator (che non ho sul nuovo device in quanto non riesco ad accedere all'account apple), oppure mi chiede di inserire le ultime 4 cifre del mio numero di telefono. Procedo quindi con questo metodo ma una volta clickato su Avanti mi dice che è un metodo al momento non disponibile. Io ho anche impostato una mail (gmail) per il recupero psw ma il sistema non me la propone mai.
Inoltre provando dal link del supporto, inserendo sia il numero di telefono che la mail la risposta è sempre la stessa: Controllo dell'account non riuscito Spiacenti, stiamo riscontrando problemi durante il controllo del tuo account.
Ciao Matteo, ti riporto questi link al supporto Microsoft che potrebbero esserti utili per risolvere la problematica, prova a dargli un'occhiata:
Altrimenti potresti anche provare a contattare il supporto tecnico Microsoft a questo link: