Problema App Outlook

Question

Buongiorno a tutti, quando provo ad effettuare il login sull'app del mio nuovo telefono, mi chiede delle informazioni di cui non dispongo (server IMAP, SMTP,SSL). come posso fare? da PC non ho nessun problema ad effettuare il login, ricevere ed inviare mail. Grazie

***Moved From Microsoft 365 and Office / Install, Redeem, Activate / Unknown / iPhone or iPad***

Answer 1

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Caro Luca Lorenzini1,

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, quando provi ad accedere al tuo account di posta elettronica sul tuo nuovo telefono, Outlook ti chiederà alcune informazioni di configurazione sul tuo account di posta elettronica. Non preoccuparti, puoi provare i miei suggerimenti qui sotto per configurare il tuo account di posta elettronica sul tuo telefono, spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

1. Prima di tutto, puoi verificare con il tuo provider di posta elettronica se il server di posta ricevente IMAP, il server di posta di invio SMTP, il numero di porta e le informazioni di configurazione del tipo di sicurezza per il tuo account di posta elettronica sono corrette.
2. A seconda del provider di posta elettronica, potrebbe essere necessaria una password per l'app per aggiungere determinati tipi di account a Outlook, come gli account IMAP o iCloud. Puoi verificare con il tuo provider di posta elettronica se il tuo account di posta elettronica richiede l'aggiunta di una password dell'app a Outlook.
3. Se non riesci ad aggiungere la tua e-mail a Outlook per iOS dopo aver verificato che il tuo account di posta elettronica sia configurato correttamente. Posso solo consigliarti di contattare il personale di supporto online di Microsoft per controllare lo stato del tuo account e chiedere aiuto, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni dettagliate di seguito per contattarli. Contatto - Supporto di Microsoft

1). Innanzitutto, inserisci "Office" nella casella di ricerca, quindi fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.

2). Attualmente connesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3、4、5.)

3). Alla voce "Prodotti e servizi", selezionare "Microsoft 365 e Office".

4). In Categoria, seleziona "Supporto tecnico" e quindi fai clic su Conferma.

5). Fai clic su Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web.

Contatta il personale del supporto online Microsoft durante l'orario di lavoro.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Buona giornata.

Migliori saluti

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft