Microsoft Outlook per windows 11

Question

Buongiorno, da alcuni giorni non ricevo più e-mail su un mio account di libero. Voglio precisare che su Outlook installato sul mio sistema ho configurato due account attivati su @libero.it, solo uno dei due riceve correttamente e-mail in entrata, l'account "principale", il primo aperto storicamente con Libero non riceve più nulla.

In questo periodo non ho fatto modifiche o installato nuovi SW sul sistema.

Ho fatto un test con Thunderbird e tutto funziona.

Queste le versioni di Outlook e del sistema:

Versione di Microsoft Outlook: 1.2025.129.300 (Production)

Versione client: 20250131002.08

Versione di WebView2: 132.0.2957.140

ID sessione: f4c36ea1-a701-274c-aacc-9b113c956e8e

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Edizione Windows 11 Home

Versione 23H2

Data installazione: ‎30/‎09/‎2022

Build sistema operativo 22631.4830

Numero di serie PC1BNLW1

Esperienza Pacchetto di esperienze per funzionalità Windows 1000.22700.1067.0

Grazie per il supporto.

Roberto Marchese

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per il tuo feedback.

La sincronizzazione dei dati di un account di terze parti dipende dalla configurazione dell'account e dal server in cui è ospitato. L'eliminazione di un account su Outlook di solito non influisce sulle cartelle e sulle e-mail archiviate localmente.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Sono contento di sapere che il tuo problema è stato risolto alla fine, anche se con alcuni colpi di scena.

Buona giornata!

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Grazie per la cortese risposta, prima di eliminare e poi ripristinare l'account, come suggerito, ho contattato il provider della posta (LIBERO.IT) per avere supporto, purtroppo non mi è stato di nessun aiuto. Volevo solo sapere se cancellando l'account su Outlook avrei perso la configurazione delle cartelle che mi sono creato per archiviare le e-mail. Non avendo ricevuto risposta sono rimasto in attesa di eventuali suggerimenti. Stamattina aprendo Outlook, miracolosamente, il flusso di e-mail in arrivo si è ripristinato. Non ho parole. Non voglio indagare oltre perchè sarebbe inutile con questo provider.

Grazie comunque per l'interessamento e il supporto.

Roberto

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Roberto Marchese, ciao!

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, hai un account di posta elettronica Libero che non può ricevere e-mail in New Outlook. Capisco la tua confusione.

Potrebbe esserci un problema con il server ricevente. Suggerisco di eliminare e aggiungere nuovamente il tuo account di posta elettronica Libero nel nuovo Outlook. È necessario configurare le informazioni corrette sul server. Ad esempio: numero di porta, metodo di crittografia, ecc. Se non conosci le informazioni sul server, devi chiedere al provider di posta elettronica di terze parti.

Per favore, dimmi i tuoi ultimi progressi. Continuerò a seguire il tuo incidente.

Migliori saluti

Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft