Account violato

Question

Buonasera,

hanno violato il mio account hotmail.

Ho già cambiato password e riesco ad accedere al mio account.

Il problema è che dalla mia posta partono mail non mie e tutto è scritto in russo ( cirillico).

Cosa devo fare ?

Grazie

Antonio

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Antonio Romano4

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per averli pubblicati nella community.

A seconda della descrizione, l'e-mail verrà inviata a una casella di posta di Outlook che non conosci.

Dobbiamo assicurarci che le impostazioni della tua casella di posta non siano state modificate o che non stia succedendo qualcos'altro.

Puoi accedere alla tua casella di posta sul outlook.live.com web, fare clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra, fare clic su Posta - Inoltro per vedere se ci sono reindirizzamenti anomali, se ce ne sono, eliminarli e poi Posta - Regole per vedere se ci sono regole anomale, se ce ne sono, devi eliminare anche quelle.

Innanzitutto, puoi verificare se questa impostazione è normale.

Se le impostazioni sono normali.

Potrebbe essere il fatto che la tua casella di posta è stata connessa alla piattaforma di terze parti da hacker, configurata con il protocollo POP o IMAP, quindi la piattaforma di terze parti è stata configurata con il reindirizzamento e non hai modificato la password del tuo account, causando la connessione di quella casella di posta alla piattaforma di terze parti. Hai descritto che non ricevi più e-mail messages.lifepointspanel.com, non so se l'hacker ha abilitato "elimina copia" quando ha impostato l'inoltro, il che ha causato l'eliminazione delle e-mail da parte del server durante il processo di sincronizzazione con il server.

Puoi provare il seguente metodo:

Puoi accedere account.micosoft.com tuo account sul sito Web ufficiale di Microsoft, fare clic su Sicurezza - Visualizza credenziali e verificare la presenza di credenziali anomale, in particolare per un accesso riuscito. Puoi modificare la password del tuo account per proteggerne la sicurezza.

Quindi, in Sicurezza - Gestisci metodi di accesso in "Esci ovunque", vedrai Esci da tutti i dispositivi, browser e app attendibili, questo avrà effetto dopo 24 ore. Questo interrompe la situazione che ho descritto sopra.

Puoi anche fare clic sul link sottostante dopo aver effettuato l'accesso con il tuo account. Puoi visualizzare tutte le autorizzazioni della piattaforma e, se c'è un messaggio per una piattaforma di terze parti, significa che continuerai a ricevere messaggi dalla piattaforma di terze parti tramite il gestore di posta elettronica della tua casella di posta. È possibile fare clic su Modifica per rimuovere l'autorizzazione.

Accedere all'account Microsoft

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Antonio Romano4

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato nella community.

Il tuo account viene rubato, lo recuperi e scopri che sono state inviate e-mail in russo.

Ciò significa che l'hacker ha utilizzato il tuo indirizzo e-mail per inviare e-mail in lingua russa.

Hai cambiato la tua password è una buona misura, per la sicurezza dell'account puoi provare Microsoft Authenticator + 2FA per proteggere il tuo account.

 Scarica Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Configurare un'app di autenticazione come metodo di verifica in due passaggi - Supporto tecnico Microsoft

Microsoft Authenticator consente di utilizzare una password numerica dinamica durante l'accesso. La 2FA protegge il tuo account con un ulteriore livello di informazioni di autenticazione.

Naturalmente, abbiamo scoperto che gli hacker modificano anche alcuni parametri e impostazioni degli utenti per causare anomalie nelle loro caselle di posta, puoi fare riferimento a quest'ultima risposta per proteggere la sicurezza della tua casella di posta.

I miei migliori auguri

Clark | Specialista del supporto della community Microsoft