Errore 401

Question

E' da questa mattina che non riesco ad accedere alla mail ******@hotmail.com, sia da cellulare che da pc. Sul cellulare mi continua a richiedere la password mentre su pc mi da il seguente messaggio di errore

UTC Date: 2025-07-10T07:51:56.146Z
Client Id: 8ADEB64954BE42E19AA4AB942F5DCA5F
Session Id: 8176f3b6-8065-4aee-b40b-37450fb7f78f
Client Version: 20250620014.20
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:1039)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.ad3a7e4e.js:1:161561
st: 401
efe: MI1P293CA0003

Answer 1

Anche io da ieri mattina non riesco ad accedere all'account Microsoft (istituto d'istruzione); stesso problema segnalatomi da altri colleghi. Da outlook web ho questo errore:

UTC Date: 2025-07-17T15:51:06.661Z
Client Id: E376717D7CCB416AAC87733E6097A665
Session Id: 22bc4d6d-077a-4b21-9232-d6a9c5cf3bec
Client Version: 20250711010.02
BootResult: fail
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: SyntaxError: Failed to execute 'json' on 'Response': Unexpected end of JSON input:undefined|Unhandled Rejection: Error: 401:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: 401
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 401
    at Object.w [as createStatusErrorMessage] (https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/consolidatedStrings/scripts/owa.mailindex.f6117f31.js:1:1038)
    at https://res.public.onecdn.static.microsoft/owamail/hashed-v1/consolidatedStrings/scripts/owa.mailindex.f6117f31.js:1:163175
st: 401
efe: MI1P293CA0003

Da TEAMS e ONEDRIVE su desktop, questo sotto:
Correlation Id: 7f632f60-a52d-4b98-8e3d-871fdc6ff5a2
Timestamp: 2025-07-17T16:02:09.000Z
DPTI: 83fb7c0a3e1a8a086d9c07576aaf9d56023da2409dd238f4b4611139232ab47c
Message: Access denied for the resource.
Tag: 4usp7
Code: 3399614468

Answer 2

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono Estrella. Farò del mio meglio per aiutarti.

Attualmente ci sono diverse segnalazioni dello stesso problema con Outlook. Da quello che ho controllato, sembra che si tratti di un problema del servizio. Puoi controllare lo stato qui: https://portal.office.com/servicestatus/

Bisognerà attendere che Microsoft risolva il problema.