problemi di accesso

Question

Please retry with a different device, use a VPN, or other authentication method to sign in. For more details, please see https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2317517

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Daniele,

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Ho capito che viene visualizzato il messaggio di errore: "Riprova con un dispositivo diverso, utilizza una VPN o utilizza un altro metodo di autenticazione per accedere. [linkid=2317517]"

Questo problema si verifica in genere quando Microsoft blocca un tentativo di accesso a causa di problemi relativi alla rete o alla posizione. Ho riscontrato personalmente questo problema di recente mentre il tentativo di accedere al mio dispositivo mobile, cambiare browser e utilizzare la modalità InPrivate non ha aiutato. Tuttavia, l'abilitazione di una VPN ha risolto immediatamente il problema. La VPN che ho usato era Psiphon Pro.

Ecco i passaggi che puoi provare:

1. Usa una connessione VPN

Attiva una VPN e prova ad accedere di nuovo. Questo può aiutare a bypassare eventuali restrizioni di rete o blocchi di geolocalizzazione. Se sei su un cellulare, potresti provare a utilizzare Psiphon Pro, che ha funzionato nel mio caso. Puoi sempre tornare indietro e accedere sul tuo dispositivo Mac dopo essere riuscito ad accedere.

2. Prova un dispositivo diverso

Poiché stai utilizzando un dispositivo Mac, prova ad accedere da un dispositivo mobile e prova invece con il suggerimento nel passaggio 1 sopra. Se funziona, puoi accedere nuovamente al tuo desktop/laptop.

3. Passa a una rete diversa

Se utilizzi i dati mobili, prova il Wi-Fi (o viceversa). Alcune reti potrebbero essere temporaneamente contrassegnate o limitate.

Se nessuno di questi passaggi funziona, fammi sapere cosa hai provato finora e continueremo da lì.

I miei migliori auguri

Pietro | Supporto della community Microsoft