Aiuto - codici monouso

Question

Salve,

ultimamente sto ricevendo una marea di email con l'invio del codice monouso.

Ovviamente non sono io a richiederlo.

Ho provato a cambiare la password un paio di volte, ma continuano ad arrivare.

Cosa devo fare?

Answer 1

Buongiorno Sandra,

Se non sei sicura dell'origine del messaggio di posta elettronica, controlla il mittente. Capirai che questo è legittimo se proviene dal team dell’account Microsoft con ******@accountprotection.microsoft.com. e quindi ignora le mail.

Dal momento che ricevi innumerevoli codici monouso da te non richiesti puoi anche contattare il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact****dopo aver cliccato sul link digita problemi codice monousoe nella tendina che appare clicca su Codice di verifica e poi clicca su Richiesta supporto e poi su Accedi per contattare il supporto tecnicoe poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca suWindows e poi clicca su Seleziona la categoria di supportoe nella tendina che appare clicca su Gestisci la sicurezza dell'accounte poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browsere nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Sandro

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Sandra,

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Ho notato il tuo problema; La tua email è presa di mira da hacker che cercano continuamente di attaccare il tuo account utilizzando alcuni programmi illegali.

Si spera che tu abbia già attivato AU Authenticator, che può impedire efficacemente agli hacker di accedere correttamente al tuo account.

Come passare senza password con l'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Puoi fare un ulteriore passo avanti per mitigare questo problema modificando le tue preferenze di accesso. In questo modo è possibile impedire temporaneamente agli hacker di attaccare il tuo indirizzo e-mail originale.

Come fare: dopo aver modificato le preferenze di accesso, solo il nuovo alias (incluso te) può essere utilizzato temporaneamente per accedere. Poiché si tratta di un alias appena creato, gli hacker non avranno questo indirizzo. Dopo un po' di tempo, puoi tornare alle tue preferenze di accesso originali.

Ecco come fare:

1. Accedi a account.live.com e aggiungi un alias al tuo account. Se si dispone già di un alias Microsoft, è possibile andare al passaggio 2:

2. Dopo aver aggiunto l'alias, impostare l'alias appena creato come "Alias primario" e quindi selezionare "Modifica preferenze di accesso":

3.Revocare le autorizzazioni di accesso per l'alias violato (ad esempio, l'account originale).

4.Soprattutto, non eliminare il tuo account di posta elettronica precedente. Inoltre, questa azione non influirà sulla tua capacità di inviare e ricevere e-mail.

Una volta fatto ciò, sarai in grado di accedere solo utilizzando il nuovo alias, il che significa che gli hacker non saranno in grado di attaccare il tuo account precedente. Cambialo di nuovo dopo circa una settimana per vedere come stanno le cose.

Spero che queste informazioni ti siano utili!

Per favore fatemi sapere come va e, se necessario, posso fornire ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Yolanda - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft