The setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further information on the error

Question

Dopo il ripristino di immagine del mio pc, a causa di un crash, il mio office 2007 home and student non mi consente né di utilizzare le applicazioni (word, excel, etc.), né di provare a riattivare la suite con la licenza acquistata successivamente alla scadenza dell'ambiente di prova della medesima. L'errore che mi si presenta, in entrambi i casi, è quello sopra indicato. Cortesemente, vi chiedo cosa fare per sbloccare la situazione. Grazie

Answer 1

"How do I uninstall Office 2003, Office 2007 or Office 2010 suites if I cannot uninstall it from Control Panel?".

Rimuovi Office 2007 Home & Student.

Esegui il Microsoft "Fix it" appropriato, come da indicazioni contenute nell'articolo della Microsoft Knowledge Base.

Quindi reinstalla Office 2007 H&S.

Disattiva temporaneamente l'antivirus ed ogni altra applicazione antispyware prima di procedere.

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Vincenzo Di Russo

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Answer 2

Ottimo.

YW. Grazie a te per il feedback.

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Vincenzo Di Russo

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Answer 3

Ho risolto. Sembra che sia stato sufficiente disinstallare la versione corrotta, installare una versione di prova che ho scaricato, installato e registrato con il product key della licenza che avevo acquistato; insomma, adesso funziona. Grazie. Saluti

Answer 4

You're welcome.

"How do I uninstall Office 2003, Office 2007 or Office 2010 suites if I cannot uninstall it from Control Panel?".

Il Microsoft Fix it appropriato per Office 2007 è scaricabile dal link all'interno dell'articolo della Microsoft Knowledge Base.

Per eseguire il download di una copia di Office 2007 vai al "Sito per il download e i supporti di backup di Microsoft Office System".

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Vincenzo Di Russo

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Answer 5

Innanzitutto ti ringrazio per avermi risposto, poi voglio farti presente che l'office in questione era preinstallato per cui non avrei, dopo la disinstallazione, il materiale per reinstallare ma, questo problema, potrei risolverlo, probabilmente, scaricando una nuova versione di prova. Una precisazione, mi servirebbe invece per la fix di cui parli: come devo idividuarla e dove acquisirla. Nel ringraxiarti nuovamente, porgo cordiali saluti