Excel - cursore pazzo

Question

Ho un sony vaio duo 11 sul quale ho il seguente problema:

quando apro excel lavoro normalmente fino a quando, ad un certo punto, il cursorse inizia a muoversi nell'angolo superiore destro dello schermo da solo.

Lo riporto sulla cella di lavoro, e dopo un secondo o due il cursorse torna nell'angolo da solo.

Ho notato che il cursore si sposta nel momento in cui compare il "tab" input penna.

Se attivo manualmente il tab input penna non accade nulla invece.

Ho excel 2010, ma ho provato anche con il 2007 e la customer preview del 2013.

Stesso comportamento.

Ho già formattato il disco e ricaricato windows 8 alle impostazioni di fabbrica.

Il problema di ripete.

Qualche suggerimento?

Io pensavo semplicemente di inibile in excel il tab input penna, ma anche cercando su google non ho proprio trovato come fare...

Gli altri possessori di vaio duo 11 non hanno problemi con excel?

Grazie mille

Alessio

Answer 1

Lo fa solo con Excel.

Le altre applicazioni del pacchetto non hanno problemi.

Già aggiornato tutto quanto disponibile sul sito sony, ma non cambia nulla.

Ho provato anche a chiudere i processi in background relativi a customizzazioni sony, ma non cambia nulla nemmeno così.

Alessio

Prova a contattare direttamente il centro assistenza Sony:

http://www.sony.it/support/it/contacts

Di norma sono veloci e gentili.

Se trovi una soluzione e se nessuno ne posta una prima, per favore postala qui.

Grazie.

Answer 2

           

<cut>

sony support gentilissimi, ma rsultato pessimo su questo modello ( che ha solo un anno di vita!)

Grazie per aver postato la tua esperienza anche se negativa.

Questa volta il problema non sembra riguardare Windows/Office.

Ciao e alla prossima.

Answer 3

Buongiorno,

identico pc, identico problema.

tra poco comincerà anche a fartelo su altri programmi, mandalo in assistenza.

problema dell'assistenza... starai senza per diverso tempo e dovrai mandarlo avanti e indietro più volte ... vorrei venderlo il mio sono incazz@to nero e non capisco perché lo faccia da poco, ma non voglio fare "pacchi" a terzi.

io l'ho già mandato in assistenza  3 volte e dopo un po' di aventi indietro lo sistemano, ma stai senza pc per almeno un mese.

sony support gentilissimi, ma rsultato pessimo su questo modello ( che ha solo un anno di vita!)

Answer 4

Lo fa solo con Excel.

Le altre applicazioni del pacchetto non hanno problemi.

Già aggiornato tutto quanto disponibile sul sito sony, ma non cambia nulla.

Ho provato anche a chiudere i processi in background relativi a customizzazioni sony, ma non cambia nulla nemmeno così.

Alessio

Answer 5

Buongiorno alexvolo,

il comportamento si verifica anche con altre applicazioni o solo con Office?

Hai controllato sul sito di Sony Vaio se non sia necessario aggiornare qualche driver?

Saluti,