PER CHE' OFFICE NON RISPONDE?

Question

Il mio programma office non funziona piu'.

Quando apro una pagina di Word per scriverci mi permette di scrivere solo alcune parole e poi si blocca e compare una scritta in alto che mi dice che Office non risponde perche' il prodotto non ha la licenza, purtroppo non trovo il dischetto con cui l'ho scaricato.

Spero qualcuno possa aiutarmi..

Grazie

Answer 1

Segui questo tutolrial del MVP Vincenzo di Russo:

• http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-security/il-computer-%C3%A8-infettato-da-malware-come-devo/96083a66-936b-4a6d-9b19-1782caae8fa0

Quindi, punto per punto qui, fino a che non risolvi:

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office_2013_release-office_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f

Answer 2

Buongiorno Alessandro e grazie per ..l'interessamento al mio quesito.

Ho ritrovato la carta, e non il dischetto come penavo, con il codice per installare il programma.

Si tratta di un Office Home & student 2013.

L'unico cambiamento che potrei aver fatto e'  stato installare di nuovo Skype visto che l'applicazione stessa mi aveva richiesto di scaricare una nuova versione..

Comunque temo di aver preso un virus perche'  ieri quando ho riguardato la schermata dei programmi mi dice che office e'  stato installato ad agosto 2015..invece io l'ho fatto nel 2013..

Inoltre quando vado ai downloads e cerco di aprirle mi si blocca il pc...

Se hai un consiglio..ti ringrazio in anticipo...

Answer 3

Salve danielarossetti,

Grazie per aver contattato la Microsoft Community.

Quale versione di Office hai acquistato? 

Quando ha iniziato a presentarsi il problema?

Hai fatto qualche cambiamento sul pc prima che si presentasse?

Un saluto!