Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno,
Ho acquistato office 365 business su una macchina con Windows 7 home 64 bit. Nessun problema in fase di installazione sia con la versione 365 che con la versione 2016. Ho scelto la 2016 perché la 365 si bloccava. Vengo da office 2007 che funzionava perfettamente. L'office 2016 anche su altre macchine mi crea problemi di connessione che si risolvono con la procedura per la pulizia della cache e la disconnessione e la riconnessione dell'account.
Vengo al problema. Excel dopo qualche minuto passando da una schermata ad un'altra da una navigazione in internet ad Excel si blocca dopo qualche minuto. In sostanza uscendo dalla compilazione o dopo qualche minuto rientrando nella cartella di lavoro il programma segna la clessidra e richiede il riavvio, l'attesa o l'arresto (Excel non risponde). Ho già provato a pulire la cache e a disconnettermi dall'account, a reinstallare sia la versione 32 bit che 64 bit ma nulla da fare. Il bello che quando pulisco la cache rimane stabile per qualche ora.
Sul registro eventi mi pare che il blocco porti a questo errore.
Bucket errato , tipo 0
Nome evento: AppHangTransient
Risposta: Non disponibile
ID CAB: 0
Firma problema:
P1: EXCEL.EXE
P2: 16.0.6366.2062
P3: 569c4c5f
P4: unknown
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8:
P9:
P10:
File allegati:
I file potrebbero essere disponibili qui:
Non mi pare ci siano altri problemi. Quando si blocca Excel anche gli altri applicativi office funzionano male appena interrompo Excel tutto sembra rifunzionare normalmente.
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Buona giornata.
Una famiglia di software per fogli di calcolo Microsoft con strumenti per l'analisi, la creazione di grafici e la comunicazione dei dati.
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Disinstallato, come?
Riparti da zero e prova a seguire TUTTO il punto d), qui:
E installa la versione a 32 bit di Office, come consigliato da Microsoft. La versione a 64 bit va installata solo se si hanno particolari esigenze legate ad Excel.