Conflitto PDF Nuance e Office

Question

Sono in possesso di un PDF Converter Professional 8 Nuance e di Office 365 che, come confermato dalla stessa Nuance, di fatto confliggono:  

• mentre riesco a leggere i file PDF e convertirli in Word non posso convertire i file Word in PDF;
• ogni volta che apro o salvo file Word o Excel compare il messaggio “Word: impossibile aprire il convertitore SSPDFCG_x64”. Aprendo la Guida, come indicato nel messaggio, la causa sarebbe da attribuire a più ipotesi relative al convertitore: non registrato, cancellato, danneggiato, ……

Parlando con Nuance, solo per risolvere il problema del convertitore, mi è stato consigliato di disattivare i componenti aggiuntivi relativi a Nuance.

Ho proceduto in tal senso ma di nuovo non riesco a convertire più i file di Office in PDF ed il problema del convertitore permane.

Come uscire da questa situazione? 

Grazie

Augusto Morosi

Answer 1

Riparti da zero.

Prova a seguire TUTTO il punto d), qui:

• http://answers.microsoft.com/it-it/office/wiki/office_2013_release-office_install/office-tentativo-di-recupero-di-office-e-dei-suoi/81c5d2c5-2dcc-4dcb-a363-66dbbd4dfc0f

NON installare add-in di terze parti se non hai a priori la sicurezza assolutache siano compatibili.